Notificare de confidențialitate

Departamentul de Economie și Turism
, Departamentul de Economie și Turism („DET”) este o entitate înființată conform Legii nr. 20 din 2021 și care își are sediul principal la C.P. 594, Dubai, Emiratele Arabe Unite. DET este autoritatea principală de planificare, supervizare, dezvoltare și marketing a turismului din Dubai. De asemenea, DET se ocupă de marketingul și promovarea sectorului de comerț din Dubai și este responsabil pentru acordarea licențelor și clasificarea tuturor serviciilor turistice, inclusiv a hotelurilor, a operatorilor de turism, a agenților de voiaj și a tuturor celorlalte servicii turistice. Aflați mai multe despre DET vizitând: https://www.dubaitourism.gov.ae/en/about-us.

 

DET și afiliații săi, inclusiv, dar fără limitare la Dubai Festivals and Retail Establishment și Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (denumite colectiv „Dubai DET”, „Noi”, „noi”, „noștri” sau „pe noi”) suntem angajați să oferim servicii excelente tuturor clienților noștri, inclusiv respectarea preocupărilor acestora referitoare la confidențialitate și adoptarea măsurilor relevante pentru protejarea datelor lor cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare referitoare la protecția datelor. Am furnizat această Notificare de confidențialitate pentru a vă ajuta pe dvs., ca utilizator, să înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. când vizitați și utilizați site-urile web ale Dubai DET (inclusiv, fără limitare, www.visitdubai.com) și orice microsite-uri și instrumente conținute în acestea („site-urile noastre web”), aplicații mobile (inclusiv, dar fără limitare la, aplicațiile noastre de mobil Visit Dubai și Calendarul Dubai) și orice unelte conținute în acestea („aplicațiile noastre de mobil”), pagini de social media și alte platforme tehnologice sub orice formă (la care se face referire împreună prin denumirea de „platformele” noastre) și modul în care informațiile respective vor fi tratate. Vă rugăm să citiți următoarele cu atenție pentru a înțelege viziunea și practicile noastre cu privire la informațiile dvs. și modul în care le vom trata.

Detaliile noastre de contact
Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi, astfel încât, dacă aveți întrebări legate de confidențialitate,  contactați-ne la adresa privacy@dubaitourism.ae.

Dacă aveți întrebări generale, reclamații sau sugestii, contactați-ne la adresa info@dubaitourism.ae sau dați clic aici.

Prezenta Politică de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu Termenii de utilizare și cu orice alt document la care se face trimitere în ea.

Vă rugăm să rețineți că vi se va cere acordul înainte de folosirea informațiilor pentru un scop altul decât acela stabilit în această Notificare de confidențialitate.

Această notificare de confidențialitate utilizează următorii termeni cheie:

• Stocarea pe browser-ul web: permite ca site-urile web să stocheze date într-un browser pe un dispozitiv. Atunci când este folosită în modul „stocare locală”, permite ca datele să fie stocate în mai multe sesiuni (de exemplu, astfel încât datele să poată fi recuperate și după ce browserul a fost închis și redeschis). O tehnologie care facilitează stocarea web este HTML 5.
• Informații neidentificabile personal: acestea sunt informații înregistrate despre utilizator în așa fel încât nu mai definesc și nu mai identifică un utilizator anume.
• Date cu caracter personal: orice informații pe care ni le furnizați și care vă identifică personal, direct sau indirect, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, informațiile de facturare, informații despre cardul de credit sau alte date care pot fi conectate în mod logic la astfel de informații de către Dubai DET, cum ar fi informațiile pe care le asociem cu orice conturi pe care le puteți deține la Dubai DET.
• Date sensibile cu caracter personal: categorii speciale de date cu caracter personal, în special informații despre rasă, originea etnică, opiniile politice, credințele religioase, sănătate și genetică, biometrică (în cazurile în care sunt utilizate în scopuri de identificare) și condamnări penale.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm o gamă de date cu caracter personal pentru a presta și a ne îmbunătăți serviciile:

• Datele cu caracter personal pe care le primim prin interacțiunea dvs. cu conținutul nostru, cu platformele și prin intermediul unor terțe părți, de exemplu numele dvs., detaliile de contact, detalii referitoare la plăți și/sau la documentația oficială.
• Datele sensibile cu caracter personal pe care le primim:
• prin organizarea de excursii pentru dvs.; de exemplu, date medicale referitoare la alergii
• prin aplicarea pentru angajare la Dubai Tourism sau în Dubai; de exemplu, detaliile verificărilor istoricului dvs. penal și a așteptărilor salariale.
• prin analizarea activității dvs. online de pe Dubai Tourism sau organizațiile cu sediul în Dubai; de exemplu, hoteluri și atracții.
• prin intermediul cererilor de obținere a vizei/vizelor pentru Dubai acordate pensionarilor sau muncitorilor la distanță în cadrul programelor Pensionari în Dubai și Muncă Virtuală, cum ar fi detalii despre cazierul judiciar.
• Consimțămintele pe care le primim când sunteți de acord să vă procesăm datele în cazurile în care consimțământul este necesar sau în alte activități; de exemplu, utilizarea modulelor cookie.
• Datele tehnice cuprind:
• Adresă Protocol Internet (IP)
• informații specifice dispozitivului (precum modelul dvs. de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatori unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul dvs. de telefon)
• informații despre comportamentul dispozitivului, precum blocaje, activitate sistem, setări hardware, tipul browser-ului, limba browser-ului, data și ora solicitării dvs. și URL-ul de referință,
• module cookie sau tehnologii similare care pot identifica browser-ul dvs. în mod unic sau oricare dintre conturile dvs. de pe platformele noastre,
• informații (inclusiv datele cu caracter personal) de pe dispozitivul dvs., utilizând mecanisme precum stocarea web a browser-ului (inclusiv HTML 5) și cache-urile datelor din aplicații
• De asemenea, este posibil să colectăm și să procesăm informații despre locație atunci când folosiți oricare dintre Platformele noastre prin diverse tehnologii, cum ar fi punctele de acces Wi-Fi și releele de telefonie mobilă.
• Când informațiile sunt asociate cu oricare dintre conturile dvs. de pe platforma noastră, le tratăm drept date cu caracter personal. Pentru informații suplimentare despre datele tehnice, vă rugăm să consultați secțiunea noastră referitoare la „Marketing direct, adrese și module cookie”

Modul de colectare a datelor cu caracter personal

Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, cu excepția cazului în care acest lucru nu este justificat sau practic. Facem acest lucru într-un număr de moduri, inclusiv:

• atunci când accesați și utilizați Platformele noastre, inclusiv prin intermediul aplicațiilor noastre sau când ne trimiteți SMS-uri/MMS-uri sau când ne transmiteți e-mail-uri;
• atunci când vă înscrieți la un concurs sau promoție;
• printr-o altă persoană care ne-a furnizat informațiile dumneavoastră (de ex., un abonament cadou);
• în cursul conversațiilor între dumneavoastră și reprezentanții noștri; și/sau
• atunci când completați o cerere sau un abonament.

De asemenea, este posibil să colectăm date cu caracter personal de la terți, printre care:

• companii terțe, precum agenții de raportare a creditelor, agenții de aplicare a legii și alte instituții de stat;
• organizatorii sau co-organizatorii de evenimente, scheme sau inițiative, precum și furnizorii de servicii care acordă asistență la organizarea unor asemenea evenimente, scheme și inițiative;
• agenți de publicitate;
• liste de corespondență;
• agenții de recrutare; și/sau
• contractori și parteneri de afaceri.
• În cazurile în care activați pe una dintre platformele noastre de social media, de exemplu pe pagina noastră de Facebook, primim informațiile de la terțe părți, inclusiv Sprinklr, care ne furnizează un rezumat al informațiilor disponibile public pe platformele noastre media. Pentru a înțelege mai multe despre modul în care Sprinklr utilizează datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să consultați Notificarea lor de confidențialitate privind Sistemul Sprinklr de social media (Sprinklr Social Media Management System - SMMS).

Orice date cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. vor fi păstrate atâta timp cât este nevoie în scopurile în care informațiile respective au trebuit completate. În cazul în care nu mai avem nevoie să folosim sau să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile enunțate în prezenta notificare de confidențialitate și în cazul în care nu suntem obligați prin lege să păstrăm informațiile respective, vom lua măsuri justificate pentru a distruge datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru a ne asigura că sunt anonimizate (de ex., transformate în informații ce nu pot fi personal identificabile).

Modul de utilizare a datelor cu caracter personal

Legislația în vigoare referitoare la protecția datelor prevede că putem utiliza datele dvs. cu caracter personal exclusiv în cazurile în care avem un scop jusrtificat. Acesta este, de asemenea, cazul în care partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți. În cazurile în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, trebuie să avem una dintre următoarele baze legale:

• Pentru a onora un contract
• Pentru a respecta o obligație legală
• Când viața cuiva este în pericol, situație cunoscută sub denumirea de interes vital
• Când se impune prestarea activităților noastre de afaceri esențiale, situație cunoscută sub denumirea de interes legitim
• Când se impune ca noi să efectuăm o sarcină în interesul public
• Când sunteți de acord să facem acest lucru 

Putem primi datele dvs. cu caracter personal de la dvs. sau de la terțe părți pe care le utilizăm:

• pentru a vă oferi informațiile, produsele și serviciile pe care le-ați solicitat de la noi (inclusiv Calendarul Dubai - consultați secțiunea „Calendarul Dubai” de mai jos pentru informații suplimentare);
• pentru a vă răspunde la întrebări, comentarii și solicitări;
• acolo unde v-ați exprimat acordul, pentru a vă oferi sau a permite unor terți să vă ofere servicii suplimentare și/sau informații despre servicii suplimentare care v-ar putea interesa. Vi se vor furniza numele oricăror asemenea terțe părți în momentul obținerii consimțământului (consultați secțiunea „Marketing” de mai jos pentru informații suplimentare);
• pentru a vă informa în legătură cu modificările aduse uneia sau tuturor Platformelor noastre;
• pentru administrarea de evenimente, competiții, scheme și inițiative;
• pentru a ne asigura că materialul de pe Platformele noastre este prezentat în cel mai eficient mod atât pentru dumneavoastră, cât și pentru dispozitivul utilizat de dumneavoastră. 

Cum folosim datele cu caracter personal și interesele noastre legitime

În cazurile în care ne bazăm pe interesul nostru legitim, ni se impune să vă informăm în ceea ce privește datele pe care le colectăm în această bază legală și în ce scop le utilizăm. Mai jos există o listă cu modalitățile în care putem utiliza datele dvs. cu caracter personal și cu detalii privind interesele noastre legitime pentru fiecare caz în parte:

Furnizarea de servicii persoanelor care vizitează sau care și-au manifestat interesul pentru Dubai:

La ce folosim datele cu caracter personal:

• Pentru a oferi un centru de apelare în vederea susținerii dvs. în ceea ce privește orice chestiuni cu care vă puteți confrunta și pentru a înregistra sugestii și feedback.
• Pentru organizarea și administrarea de evenimente, competiții, scheme și inițiative;
• concursuri și premii și validarea autenticității câștigătorilor
• Pentru organizarea de călătorii în Dubai pentru persoanele selectate și terțe părți; de exemplu, influenceri sau câștigători de concursuri
• Pentru a înregistra utilizatorii pe platformele și jocurile noastre on line
• Pentru a contribui la inițiativele privind securitatea informațiilor și continuitatea afacerilor

Baza noastră legală:

• Pentru a onora contracte
• Pentru interesele noastre legitime
• Când sunteți de acord să facem acest lucru

Interesele noastre legitime

• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
• Pentru organizarea concursurilor cu premii
• Pentru organizarea de călătorii pentru terțe părți
• Pentru furnizarea de servicii online, precum înregistrarea în aplicațiile și platformele noastre

La ce folosim datele cu caracter personal:

• pentru a ne administra Platformele și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare, analiza datelor, testare, cercetare, scopuri statistice și sondaje;
• pentru a vă permite accesul la secțiunile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți aceasta;
• ca parte a eforturilor noastre de a menține siguranța și securitatea Platformelor noastre;
• Pentru administrarea Tourism Dirham, un onorariu reținut de la vizitatorii care stau la hoteluri.
• Pentru gestionarea inițiativelor, concursurilor și programelor care au drept scop promovarea și încurajarea inițiativelor din Dubai (inclusiv programe/inițiative precum Intelak, Futurism, Study Dubai, Retire in Dubai și Virtual Working Programme)
• Pentru gestionarea cererilor către Colegiul de Turism din Dubai (DCT)
• Pentru gestionarea serviciului Holiday Homes
• Pentru organizarea evenimentelor care promovează Dubaiul
• Pentru gestionarea portalurilor care oferă control serviciilor de afaceri, precum clasificarea hotelurilor, platformele de ticketing, platforme de permise și alte servicii pentru care Dubai Tourism este responsabilă

Baza noastră legală:

• Pentru a onora contracte
• Pentru interesele noastre legitime
• Când sunteți de acord să facem acest lucru
• Pentru a respecta o obligație legală

Interesele noastre legitime

• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
• Pentru administrarea platformelor noastre online
• Pentru furnizarea de servicii online, precum înregistrarea în aplicațiile și platformele noastre

Promovarea produselor, serviciilor și platformelor noastre

La ce folosim datele cu caracter personal:

• Pentru dezvoltarea și gestionarea mărcilor cu sediul în și care au legătură cu Dubai
• Pentru a vă trimite informații despre produsele și serviciile disponibile în Dubai de care puteți fi interesați
• Pentru a lua legătura cu dvs. când menționați Dubai pe conținutul de internet personalizat
• Pentru a măsura sau înțelege gradul de eficiență al reclamelor pe care vi le livrăm dumneavoastră și altor persoane, și pentru a vă livra reclame relevante;
• Pentru scopuri de analiză și sondare a pieței;
• Acolo unde v-ați exprimat acordul, pentru a vă face sugestii și recomandări, dumneavoastră și altor utilizatori ai Platformelor noastre, legate de bunuri și servicii care v-ar putea interesa (pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Marketing” de mai jos).
• Pentru a solicita permisiunea de utilizare a conținutului dvs. online referitor la Dubai în scop de marketing și comunicare
• Pentru a vă trimite newslettere, în cazurile în care v-ați înscris la acestea
• Pentru a afla mai multe despre interesele dvs., înțelegând cu ce persoane interacționați online; și
• Pentru a ne îmbunătăți Platformele, pentru a ne asigura că materialul este prezentat în cel mai eficient mod atât pentru dumneavoastră, cât și pentru dispoitivul utilizat de dumneavoastră;

Baza noastră legală:

• Pentru interesele noastre legitime
• Când sunteți de acord să facem acest lucru

Interesele noastre legitime

• Pentru licențierea conținutului de publicitate
• În scopuri de marketing

Pentru securitatea națională

La ce folosim datele cu caracter personal:

• Pentru a oferi permise speciale de intrare vizitatorilor și performerilor
• Pentru a obține permisul de securitate pentru agențiile care lucrează cu noi
• Pentru a procesa vizele și permisele de securitate pentru alte persoane care pot vizita Dubaiul la solicitarea DTCM
• Pentru procesul de aprobare prealabilă a vizelor turistice de cinci ani, cu multiple intrări, care urmează să fie prelucrate de GDRFA sau de reprezentantul/reprezentanții autorizați

Baza noastră legală:

• Pentru interesele noastre legitime
• Pentru a respecta o obligație legală

Interesele noastre legitime

• Pentru a facilita respectarea vizitelor pe care le oferim vizitatorilor și conformarea cu obligațiile care țin de securitatea națională

Pentru informații suplimentare privind drepturile noastre referitoare la datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dvs.”. Pentru informații privind modul de exercitare a drepturilor dvs., vă rugăm să consultați secțiunea „Contactați-ne trimițând întrebările și comentariile dvs.”.

Calendarul Dubai

Calendarul Dubai este calendarul oficial al evenimentelor care au loc în Dubai pe tot parcursul anului, locul unde organizatorii de evenimente pot afișa evenimente și unde vânzătorii de bilete pot oferi spre vânzare bilete pentru aceste evenimente utilizatorilor Calendarului Dubai.

În cazul în care folosiți serviciile noastre Calendarul Dubai, noi vom colecta, utiliza și procesa informațiile dumneavoastră în conformitate cu termenii din prezenta notificare de confidențialitate. Mai exact, vom:

• colecta datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vă înregistrați pentru accesarea serviciului;
• utiliza și altfel prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi serviciul; și
• divulga datele dumneavoastră cu caracter personal organizatorilor de evenimente și vânzătorilor de bilete terţe părţi, pentru ca aceste terțe părți să vă poată oferi servicii.

DET este autoritatea de reglementare responsabilă cu sarcinile administrative și de reglementare legate de autorizarea activităților permanente/temporare de turism și a evenimentelor, promoțiilor și permiselor de clasificare și a licențelor, activitatea de urmărire a procedurilor de permise/licențiere care cuprind aprobări preliminare, reînnoiri, modificări și anulări și inspecțiile unor asemenea activități autorizate, pentru asigurarea conformității cu legile și reglementările implementate în Dubai. Diversele permise electronice, permise cu promoții și portaluri de clasificare/platforme gestionate de DET facilitează exercitarea unor asemenea sarcini și funcții de reglementare.

În cazul în care folosiți permisele electronice, promoțiile și portalurile de clasificare ale noastre, noi vom colecta, utiliza și procesa informațiile dumneavoastră în conformitate cu termenii din prezenta notificare de confidențialitate. Mai exact, vom:

• colecta datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vă înregistrați pentru accesarea serviciului;
• utiliza și altfel prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi serviciul;
• dezvălui sau procesa datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu cerințele legislației în vigoare sau, cu bună credință, vom crede că aceste acțiuni sunt necesare sau de dorit pentru respectarea legislației în vigoare; și
• procesa și dezvălui datele cu caracter personal cu alte departamente ale guvernului din Dubai sau cu alte autorități federale ale Emiratelor Arabe Unite în scopuri legate de securitatea națională.

Marketing

Acolo unde v-ați exprimat acordul sau avem un interes legitim, este posibil ca noi (și terțe părți autorizate) să vă contactăm în scopuri de marketing direct prin poștă, telefon, e-mail, SMS/MMS, notificații instant și canale social media, precum Facebook, Instagram, Twitter și WhatsApp.
Acest marketing poate avea legătură cu:

• produse și servicii suplimentare care noi (sau terțe părți autorizate) credem că v-ar interesa;
• informații despre alte bunuri și servicii din oferta noastră, care sunt similare cu cele pe care le-ați folosit deja sau despre care v-ați interesat; și
• viitoare evenimente, competiții, scheme, inițiative, promoții și noi produse/servicii sau alte oportunități, precum și cele ale unor terțe părți selectate.

În cazul în care sunteți client activ, vă vom contacta numai prin mijloace electronice, fără a vă cere acordul în prealabil (incluzând, dar fără a ne limita la, telefon, e-mail, SMS/MMS, notificații instant și canale social media, precum Facebook, Instagram,Twitter și WhatsApp) cu informații despre servicii similare celor care au făcut obiectul unui raport anterior cu dumneavoastră.

În cazul în care nu mai doriți să primiți comunicări de marketing din partea noastră, vă puteți dezabona urmând link-ul de dezabonare din comunicările noastre prin e-mail sau solicitându-ne să vă ștergem, pe dumneavoastră și datele dumneavoastră cu caracter personal colectate în mod electronic, din baza/bazele noastră/noastre de date, trimițându-ne un e-mail la adresa privacy@dubaitourism.ae.

Adresă Protocol Internet (IP)

O adresă IP este un număr care este atribuit în mod automat dispozitivului dvs. de fiecare dată când navigați pe internet. Când vizitați platformele noastre, serverul utilizat de web host-ul nostru va înregistra adresa dvs. IP, împreună cu data și ora vizitei dvs., tipul de browser internet pe care îl folosiți și URL-ul oricăruia dintre site-urile web care v-au trimis către platformele noastre.
Putem, de asemenea, înregistra adresele de IP pentru a analiza tendințele, a administra platformele noastre, a urmări mișcările utilizatorului și a aduna informații generale.

Cookie-uri

În anumite cazuri, putem colecta, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal prin utilizarea de module cookie. Când accesați site-urile noastre web, putem trimite un „cookie” (care este un fișier mic de rezumare care conține un număr unic de identificare) către dispozitivul dvs. Acest lucru ne permite să vă recunoaștem dispozitivul și să personalizăm experiența online. De asemenea, ne ajută să păstrăm evidența serviciilor pe care le vizualizați, astfel încât să vă trimitem noutăți despre serviciile respective. De asemenea, folosim module cookie pentru măsurarea tiparelor de trafic, pentru a stabili zonele din site-urile noastre web pe care le-ați vizitat și pentru a măsura tiparele tranzacțiilor în mod agregat.

Putem, de asemenea, colecta date anonime (care nu sunt date cu caracter personal) referitoare la orice activitate de pe site-urile noastre web (inclusiv adrese IP) prin intermediul modulelor cookie sau putem colecta informații de la dvs. ca urmare a unui sondaj. În general, utilizăm aceste informații pentru a raporta statistici, a analiza tendințe, a administra serviciile noastre, a diagnostica probleme și a ținti și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. În măsura în care aceste informații nu reprezintă date cu caracter personal, fiindcă nu vă identifică pe dvs. sau pe oricine altcineva, putem utiliza aceste informații în orice scop și prin orice mijloace.

Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim, consultați Politica noastră cu privire la modulele cookie.

Nu suntem răspunzători de practicile utilizate de site-urile web sau serviciile legate de sau la site-urile noastre web, inclusiv informațiile sau conținutul lor sau practicile de colectare a datelor sau politicile de confidențialitate. Vă rugăm să nu uitați că, atunci când utilizați un link de pe site-urile noastre web către un alt site web, notificarea noastră de confidențialitate nu se aplică site-urilor web sau serviciilor de terță parte. Activitatea dvs. de navigare și interacțiunea de pe orice site-uri web sau servicii de terță parte, inclusiv cele care au un link sau o publicitate pe site-urile noastre, se supun regulilor și politicilor proprii ale respectivei terțe părți. În plus, sunteți de acord că noi nu suntem răspunzători și că nu avem control asupra niciunor terțe părți pe care dvs. o autorizați să acceseze conținutul dvs. de utilizator. Dacă utilizați un site web sau un serviciu de terță parte (precum Facebook, Instagram, Twitter, Instagram sau grupurile Google etc.) și permiteți accesul de terță parte la conținutul dvs. de utilizator, faceți acest lucru pe riscul propriul. Această notificare de confidențialitate nu se aplică informațiilor pe care noi le colectăm prin alte mijloace (inclusiv offline) sau din alte surse decât prin intermediul platformelor noastre.

Informații pe care le distribuim

Când vă dați consimțământul să ne puneți la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să vă cerem consimțământul și să împărtășim datele dumneavoastră afiliaților Dubai DET, fiind posibil ca, uneori, aceștia să trebuiască să vă acceseze informațiile pentru a vă putea oferi servicii în numele nostru. Deoarece confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru Dubai DET, am luat decizia de a implementa același nivel de protecție a confidențialității la nivelul întregii activități pe care o desfășurăm.

Din punct de vedere legal, alți afiliați ai Dubai DET vor acționa ulterior drept „procesatori de date” pentru a procesa datele dvs. cu caracter personal în numele nostru și în baza instrucțiunilor noastre specifice. De asemenea, acești procesatori se vor supune legislației privind protecția datelor și vor procesa datele cu caracter personal doar cu respectarea notificării noastre privind confidențialitatea și a oricăror măsuri adecvate de confidențialitate și de securitate.
Când vă partajăm datele dvs. cu caracter personal la nivelul Dubai DET sau cu terțe părți, implementăm înțelegeri contractuale robuste cu terțe părți, pentru a confirma că datele dvs. personale vor fi manipulate cu respectarea legilor relevante privind protecția datelor, de exemplu, GDPR. În cazurile în care facem acest lucru, vom lua măsurile adecvate pentru a proteja toate datele cu caracter personal care sunt transferate.

Folosim Clauze contractuale standard pentru transferul internațional de informații cu caracter personal colectare în Zona Economică Europeană și Elveția.

Puteți găsi informații despre Clauzele contractuale standard pe site-ul web al Comisiei UE.

Nu distribuim date cu caracter personal companiilor, organizațiilor și persoanelor din afara Dubai DET, decât dacă se aplică una dintre situațiile următoare:

Vom partaja datele dvs. cu caracter personal cu companii, organizații sau persoane fizice din afara Dubai Tourism (și părțile și organismele la care se face referire în această secțiune a Notificării de confidențialitate) în scopuri de marketing când avem consimțământul dvs. expres de înregistrare. Dacă v-ați dat expres acordul de partajare a datelor dvs. cu caracter personal cu una sau mai multe companii, organizații sau persoane fizice de terță parte din afara Dubai Tourism identificate pe site-ul nostru web în scopurile stabilite într-un asemenea consimțământ, fiecare asemenea parte va acționa drept controler de date în legătură cu datele care-i sunt furnizate; și, când vă contactează, fiecare asemenea terță parte vă va furniza un exemplar al politicii sale de confidențialitate care va guverna utilizarea datelor dvs. cu caracter personal de către respectiva terță parte.

Pentru procesare externă 

Furnizăm date cu caracter personal afiliaților noștri sau altor afaceri sau persoane de încredere pentru a le procesa pentru noi, în baza instrucțiunilor noastre și în conformitate cu Notificarea noastră de confidențialitate și cu alte măsuri adecvate despre confidențialitate și securitate. Afiliații noștri au sedii în toată lumea, în special în UAE, SUA și țările ZEE. Exemple de organizații cu care partajăm datele dvs. în acest scop sunt:

• Companii aeriene
• Hoteluri
• Atracții
• Operatori turistici și organizatori de evenimente
• Organizații care desfășoară concursuri în numele nostru, cum ar fi ziare și site-uri web
• Organizații care vă trimit informații despre oferte sau produse
• Organizații cu care colaborează Dubai Tourism în scopul organizării și oferirii de programe, concursuri și alte inițiative.

Putem partaja public informații identificabile nepersonale și cu partenerii noștri – precum editori, companii de publicitate sau site-uri web conexe. De exemplu, putem partaja public informații pentru a ilustra tendințele despre utilizarea generală a serviciilor noastre. Exemple de organizații cu care partajăm datele dvs. în acest scop sunt:

• Companiile de analiză care utilizează datele anonimizate pentru a demonstra performanța

Când se impune în baza legislației în vigoare

Vom divulga date cu caracter personal atunci când legislația în vigoare o cere sau când considerăm, cu bună credință, că acest lucru este necesar sau oportun pentru a respecta legislația în vigoare sau pentru a proteja sau apăra drepturile ori proprietatea Dubai DET, Platformele noastre sau utilizatorii acestora. Vom duce la îndeplinire doar acele solicitări de partajare a datelor cu caracter personal în cazurile în care acest lucru este permis de legislația sau reglementările în vigoare. 

• Agențiile naționale de securitate, de exemplu Poliția din Dubai și alte departamente ale Guvernului din Dubai

În plus, vă putem partaja informațiile personale și nepersonale cu anumiți parteneri de încredere sau persoane în următoarele scopuri:
Putem partaja public informații identificabile nepersonale și cu partenerii noștri – precum editori, companii de publicitate sau site-uri web conexe. De exemplu, putem partaja public informații pentru a ilustra tendințele despre utilizarea generală a serviciilor noastre.

Putem divulga date cu caracter personal atunci când legislația în vigoare o cere sau când considerăm, cu bună credință, că acest lucru este necesar sau oportun pentru a respecta legislația în vigoare sau pentru a proteja sau apăra drepturile ori proprietatea Dubai DET, Platformele noastre sau utilizatorii acestora. Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal unor părți terțe în următoarele circumstanțe:

• în eventualitatea în care Dubai DET vinde sau cumpără o activitate sau un activ, caz în care este posibil să vă divulgăm datele cu caracter personal potențialului vânzător sau cumpărător al respectivei activități sau activ;
• dacă Dubai DET sau toate activele sale sunt achiziționate de o terță parte, caz în care datele cu caracter personal deținute de acesta se vor număra printre activele transferate;
• agenți, furnizori de servicii și terțe părți care furnizează servicii legate de scopul pentru care datele cu caracter personal sunt colectate, inclusiv servicii de prelucrare a datelor, indiferent dacă acești agenți, furnizori de servicii și terțe părți au sediul în EAU;
• orice persoană care se află sub contract de confidențialitate și s-a obligat să păstreze caracterul confidențial al acestor date; și
• dacă folosiți serviciul nostru Calendarul Dubai (în conformitate cu secțiunea „Calendarul Dubai” din prezenta notificare de confidențialitate, mai jos).

Terții noștri au sedii în toată lumea, în special în UAE, SUA și țările ZEE.

Unde stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate către, stocate și altfel prelucrate pe servere aflate în afara țării în care domiciliați și care se pot afla în centre de date sigure din toată lumea, inclusiv UAE, SUA și țările ZEE, iar datele cu caracter personal pot fi stocate în oricare dintre acestea.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Vom păstra informațiile dvs. personale atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stipulate în această notificare de confidențialitate. La evaluarea acestor perioade examinăm cu atenție nevoia noastră de a colecta date cu caracter personal și, dacă stabilim o nevoie relevantă, le păstrăm cel mai scurt timp posibil pentru implementarea scopului colectării, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă de păstrare prin obligații contractuale sau prin lege.

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, conform Regulamentului General al UE privind Protecția Datelor, aveți mai multe drepturi legate de datele cu caracter personal, pe care trebuie să le respectăm. Drepturile dvs. sunt:

• Dreptul de a fi informaţi
  Aveți dreptul de a fi informaţi cu privire la colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal de către noi sau de către o terță parte, în numele nostru.
• Dreptul la acces
  Aveți dreptul de a obține din partea noastră confirmarea dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, aveţi dreptul de a avea acces la datele cu caracter personal. Acest drept nu se aplică în cazurile în care ar afecta în mod advers drepturile și libertățile altei persoane.
• Dreptul de a rectifica
  Aveți dreptul de a solicita să corectăm orice date cu caracter personal inexacte, iar noi trebuie să o facem în timp util. Luând în considerare scopurile procesării, ne rezervăm dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete.
• Dreptul de a șterge
  Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, aflate în posesia noastră, în timp util.
• Dreptul de a limita prelucrarea
  Aveți dreptul de a solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care datele nu sunt utilizate în scopul pentru care au fost colectate.
• Dreptul de refuza prelucrarea
  Aveți dreptul să refuzați în orice moment utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă o astfel de utilizare se face în baza intereselor legitime * sau a interesului public. *„Interesele legitime” reprezintă temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când (i) utilizarea datelor are un impact limitat asupra dumneavoastră, (ii) o astfel de utilizare a datelor din partea noastră nu ar trebui să vă surprindă sau (iii) nu considerăm că este oportun să vă contactăm pentru a vă cere, într-o manieră deranjantă, consimțământul.
• Dreptul la portabilitatea datelor
  În cazul în care ați furnizat date cu caracter personal pe care să le utilizăm cu consimțământul dumneavoastră * sau așa cum a fost necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale faţă de dumneavoastră, aveți dreptul de a primi, într-un format structurat, frecvent utilizat, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, astfel încât să le puteţi oferi unei alte organizații, pentru a fi utilizate după cum doriţi. Acest drept nu se aplică în cazurile în care utilizați datele cu caracter personal pentru a îndeplini o funcție publică (de exemplu, securitate sau aplicarea legii).
  *Acest lucru include informații sensibile cu caracter personal, cum sunt datele biometrice, medicale sau politice sau credințe religioase furnizate cu consimțământul dvs. explicit.
• Dreptul de a sesiza autoritățile de supraveghere
  Aveți dreptul de a depune o plângere oficială scrisă la o autoritate de reglementare, care poate rezolva orice reclamații referitoare la transferul datelor cu caracter personal pe care nu le putem soluţiona direct cu dumneavoastră.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul
  Aveți dreptul să ne informați că nu mai doriți să vă colectăm, stocăm sau utilizăm datele cu caracter personal, dacă nu mai există justificări comerciale sau legale să o facem.

Dubai DET are proceduri implementate pentru a se asigura că se ocupă de orice solicitări pe care le primește într-o manieră eficientă.  Puteți exercita oricare dintre drepturile de mai sus contactându-ne la adresa de mai jos: privacy@dubaitourism.ae.

Dacă aveți întrebări generale, reclamații sau sugestii, contactați-ne la adresa info@dubaitourism.ae sau dați clic aici.

Dacă alegeți să ne contactați cu orice întrebări, comentarii sau solicitări folosind unul dintre formularele online care fac parte din platformele noastre, va trebui să furnizați numele dvs. complet, numărul de telefon și adresa de e-mail, astfel încât să vă putem contacta. În funcție de ce formular online completați, vi se va oferi posibilitatea de a furniza informații suplimentare care ne vor permite să vă servim mai bine, cu toate că este posibil să nu fie solicitate informații suplimentare, acest lucru va face ca procesul să fie mai rapid și mai ușor, pentru ca Dubai DET să vă identifice în mod adecvat în sistemele sale.

Dacă doriți mai multe informații despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriţi să depuneţi o cerere cu privire la unul dintre drepturile dumneavoastră de mai sus, ne puteți scrie la: privacy@dubaitourism.ae.

Dacă aveți întrebări generale, reclamații sau sugestii, contactați-ne la adresa info@dubaitourism.ae sau dați clic aici.

Cum vă puteți dezabona de la comunicările noastre prin e-mail

Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing trimise de Platformele noastre în orice moment, accesând link-ul de dezabonare din comunicările noastre prin e-mail (consultați secțiunea „Marketing” de mai sus) sau solicitându-ne să vă ștergem pe dumneavoastră și datele dumneavoastră cu caracter personal, colectate în mod electronic, din baza/bazele noastră/noastre de date, trimițându-ne un e-mail la adresa privacy@dubaitoursim.ae.

De asemenea, puteți seta browser-ul pentru a bloca toate modulele cookie, inclusiv cele asociate cu platformele noastre sau pentru a indica când un modul cookie este setat de noi. Totuși, este important să țineți minte că multe dintre platformele noastre pot să nu funcționeze în mod adecvat, dacă modulele cookie sunt dezactivate. De exemplu, este posibil să nu ne aducem aminte preferințele dvs. de limbă.

Puteți seta ca terțele părți să nu vă mai trimită mesaje de marketing în orice moment, dând clic pe „dezabonare” în partea de jos a e-mail-urilor sau prin contactarea oricăror asemenea terțe părți în orice moment.

Vom lua toate măsurile necesare pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deținem împotriva utilizării necorespunzătoare, pierderii sau accesului neautorizat, inclusiv cu ajutorul sistemelor firewall, accesului prin parolă și serverelor sigure. În special, ne revizuim practicile de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor, inclusiv măsurile fizice de securitate, pentru a ne proteja de accesul neautorizat în sisteme și limităm accesul la datele cu caracter personal numai angajaților, contractorilor și agenților noștri, care au nevoie de aceste informații pentru a le prelucra în numele nostru și care sunt obligați contractual să păstreze confidențialitate și care, dacă nu își respectă aceste obligații, pot fi disciplinați sau cărora li se pot rezilia contractele de colaborare.

Din păcate, există întotdeauna riscuri atunci când trimiteți informații folosind canele internet. Transmiterea de informații prin internet este o operațiune pe care o faceți pe propria răspundere. Cu toate că vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta siguranța datelor pe care le transmiteți prin internet și nu garantăm siguranța datelor, incluzând aici datele cu caracter personal, pe care ni le transmiteți prin internet.

În cazul în care suspectați utilizarea necorespunzătoare sau pierderea datelor sau accesul neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne informați imediat.

Conformitatea și cooperarea cu autoritățile de reglementare

Revizuim în mod regulat respectarea Notificării noastre de confidențialitate. Atunci când primi plângeri oficiale scrise, contactăm persoana care a depus plângerea pentru soluționarea ei. Colaborăm cu autoritățile corespunzătoare de reglementare, inclusiv autoritățile locale de protecție a datelor, pentru soluționarea eventualelor plângeri legate de transferul datelor cu caracter personal, pe care nu le putem rezolva direct cu utilizatorii noștri.

Modificări ale notificării de confidențialitate

Pe viitor, putem revizui sau modifica această Notificare de confidențialitate în orice moment, prin modificarea acestei pagini. Toate modificările se vor face aici, prin urmare veți ști întotdeauna ce informații colectăm, cum le putem utiliza și dacă le vom dezvălui cuiva. Unele dintre prevederile cuprinse în această Notificare de confidențialitate pot fi depășite de prevederile sau de notificările publicate în altă parte pe site-urile noastre web.

Vă vom informa în legătură cu eventuale modificări aduse Politicii de confidențialitate prin intermediul înștiinţărilor de tip pop-up, al comunicărilor prin e-mail sau prin notificări de tip push, prin intermediul aplicațiilor noastre mobile.

Preocupările dvs. de confidențialitate sunt importante pentru noi. Sperăm ca această Notificare de confidențialitate să vă fi fost de ajutor.

Întrebări referitoare la prezenta Notificare de confidențialitate

În cazul în care aveți întrebări referitoare la prezenta Politică de confidențialitate, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la privacy@dubaitourism.ae.

Dacă aveți întrebări generale, reclamații sau sugestii, contactați-ne la adresa info@dubaitourism.ae sau dați clic aici.

Ultima actualizare: 30 noiembrie 2021.