Question 1

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de los impuestos de mis compras en Dubái?

Accepted Answer

En la tienda tendrá que indicar que desea hacer una compra libre de impuestos (en inglés, «Tax Free»). Podrá optar por esta posibilidad siempre y cuando se trate de un importe mínimo de 250 AED.
Debe presentar su pasaporte para que lo escaneen a través del sistema de pago.
Además, la persona que le atienda colocará una etiqueta en la parte trasera del recibo de compra para indicar que se trata de una compra sin impuestos.
Se creará un formulario digital de compra sin impuestos que tendrá que validar antes de abandonar el país.
Tendrá un plazo de 90 días desde la fecha de la compra para validar las etiquetas.

Question 2

¿Quién puede solicitar el reembolso del IVA?

Accepted Answer

Solo los turistas extranjeros mayores de 18 años pueden solicitar el reembolso del IVA en compras elegibles realizadas durante su visita a los EAU. Se entiende como "turista extranjero" cualquier persona natural no residente en ninguno de los Estados Implementadores y que no sea miembro de la tripulación de un avión o barco que salga de un Estado Implementador.

Question 3

¿Hay alguna forma más rápida de solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Si no tiene mucho tiempo, acérquese a uno de los kioskos de Planet Payment en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) o en Dubai World Central(DWC). Presente los recibos de sus compras con impuestos junto con su pasaporte y su tarjeta de crédito. El reembolso se procesará automáticamente. No hay límite en cuanto al importe transferible a tarjetas de crédito de turistas, pero los reembolsos en efectivo no pueden ser superiores a 10 000 AED al día.

Los kioskos de autoservicio de Planet también están disponibles en The Dubai Mall y se están instalando otros en diversos puntos de la ciudad.

Para consultar los términos y condiciones completos y estar al tanto de las últimas novedades, visite planetpayment.ae.

Question 4

¿Hay un límite de reembolso?

Accepted Answer

Cada turista adulto puede solicitar un reembolso máximo de 35 000 AED en efectivo por viaje.

Question 5

¿Puedo rellenar los formularios en papel para completar el proceso?

Accepted Answer

El sistema es totalmente digital, por lo que no podrá solicitar el reembolso del IVA mediante formularios en papel ni por teléfono.

Question 6

¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más información?

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto directamente con Planet Tax Free mediante la siguiente información de contacto:

Web: www.planetpayment.ae

Correo electrónico: tourists@planetpayment.com

Centro de contacto: +971 4 586 4700 (lunes a domingo, de 09:00 a 00:00)

Cómo ir de compras sin pagar impuestos en Dubái

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