Question 1

كيف يمكنني المطالبة باسترداد قيمة الضريبة على مشترياتي في دبي؟

Accepted Answer

عند التسوّق، اطلب من المتجر إضافة الفاتورة على النظام الخاص باسترداد قيمة الضريبة، شرط أن لا تقلّ قيمة الفاتورة عن 250 درهماً إماراتياً.
وتحتاج إلى إبراز جواز سفرك للمتجر الذي يقوم بمسحه لاستخدامه في نظام الدفع.
بعد ذلك يقوم الموظف في المتجر بوضع علامة الإعفاء الضريبي في الجزء الخلفي من الفاتورة.
ثم يتم إنشاء استمارة رقمية خاصة بك للإعفاء الضريبي ويجب تفعيلها عند مغادرة الدولة.
يجب تفعيل علامة الإعفاء الضريبي في غضون 90 يوماً من تاريخ الشراء.

Question 2

مَن يحق له استرداد ضريبة القيمة المضافة؟

Accepted Answer

يحق للسيّاح الأجانب حصراً ممّن هم في سنّ 18 عاماً فما فوق استرداد ضريبة القيمة المضافة المدفوعة على سلعٍ محددة اشتروها خلال زيارتهم لدولة الإمارات. يُقصد بـ"السائح الأجنبي" أي شخصٍ لا يُقيم في إحدى دول مجلس التعاون الخليجي التي تطبّق ضريبة القيمة المضافة، ولا يعمل كأحد أفراد طاقم العمل على متن طائرة أو سفينة تغادر إحدى هذه الدول.

Question 3

هل تتوفّر أي طريقة أسرع لاسترداد المبالغ؟

Accepted Answer

إن لم يكن لديك الوقت الكافي، توجّه إلى أحد أكشاك نظام "بلانيت بايمنت" للخدمة الذاتية في مطار دبي الدولي أو دبي ورلد سنترال. وقم بإبراز فواتير الضرائب إلى جانب جواز سفرك وبطاقة الائتمان، ليقوم عندها النظام تلقائياً بمعالجة عملية استرداد المبالغ. لا يوجد حد أقصى للمبالغ التي يمكن تحويلها لبطاقة الائتمان، لكنّ المبالغ النقدية محدّدة عند 10 آلاف درهم إماراتي في اليوم الواحد.

تتوفّر أكشاك نظام "بلانيت بايمنت" للخدمة الذاتية أيضاً في دبي مول، ويتم افتتاح المزيد من الأكشاك حول المدينة.

للحصول على قائمةٍ كاملة بالشروط والأحكام والاطّلاع على آخر المستجدّات، يُرجى زيارة موقع planetpayment.ae.

Question 4

هل يوجد حدّ أقصى للمبلغ المسترد؟

Accepted Answer

يمكن لكل سائح راشد استرداد مبلغ 35 ألف درهم إماراتي نقداً كحدٍّ أقصى لكل رحلة.

Question 5

هل يمكنني ملء الوثائق الورقية لإكمال العملية؟

Accepted Answer

يُعتبر النظام رقمياً بالكامل، لذا لا يمكنك المطالبة باسترداد قيمة ضريبة القيمة المضافة عبر الوثائق الورقية أو عبر الهاتف.

Question 6

ما الجهة التي يمكنني التواصل معها للحصول على المزيد من المعلومات؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل مع "بلانيت تاكس فري" مباشرةً من خلال:

الموقع الإلكتروني: www.planetpayment.ae

البريد الإلكتروني: tourists@planetpayment.com

مركز الاتصال: 4700 586 4 971+ (من الساعة 9 صباحاً حتى منتصف الليل، من الاثنين إلى الأحد)

دليل التسوّق المعفى من الضريبة في دبي

الأسئلة المتكررة

المواقع ذات الصلة

دليل التسوّق المعفى من الضريبة في دبي

الأسئلة المتكررة