إشعار الخصوصية

تمّ إنشاء دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي ("دائرة الاقتصاد والسياحة") بموجب القانون رقم (20) للعام 2021 ويقع مقرّها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب. 594.تُعتبر الدائرة الهيئة الرئيسية المسؤولة عن التخطيط للسياحة في إمارة دبي والإشراف عليها وتطويرها والتسويق لها، كما أنها تسوِّق للقطاع التجاري في دبي وتروّج له. تُعتبر الدائرة مسؤولة أيضاً عن ترخيص كلّ خدمات السياحة وتصنيفها، بما في ذلك الفنادق وشركات تنظيم الرحلات ووكلاء السَّفر وكافة الخدمات السياحية الأخرى. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات من خلال زيارة الموقع الإلكتروني: https://www.dubaitourism.gov.ae/about-us.

تلتزم الدائرة والشركات التابعة لها بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر مؤسّسة دبي للمهرجانات والتجزئة، ومؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري (يُشار إليها مجتمعةً بمصطلح "دائرة الاقتصاد والسياحة"، أو"نحن"، أو بضمير المتكلم، أو "الخاص بنا" أو "من قبلنا") بتوفير خدمةٍ ممتازة لكافة عملائها مع مراعاة اهتماماتهم بشأن الخصوصية واتخاذ التدابير الملائمة لحماية بياناتهم الشخصية طبقاً لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. لقد قدّمنا إشعار الخصوصية هذا لمساعدتك، كمستخدم، على فهم كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند زيارة تطبيق Visit Dubai الخاص بدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي على الجوّال ( "تطبيقنا"). يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلّقة بمعلوماتك وكيفية معالجتنا لها.

يُرجى أخذ العلم بأنّ دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي تتحكّم ببياناتك الشخصية التي تتمّ معالجتها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.

تُستخدَم في إشعار الخصوصية الماثل المصطلحات المهمة التالية:

• المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية: معلومات عن المستخدمين يتم تسجيلها بحيث لا تعكس أو تشير إلى أيّ مستخدم بذاته.
• البيانات الشخصية: هي المعلومات التي تقدّمها لنا وتعرِّف عن هويتك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات بطاقتك الائتمانية أو بيانات أُخرى تستطيع دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أن تربطها بالبيانات السابقة، مثل تلك التي نربطها بأي حسابات قد تكون لك لدى دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي.
• البيانات الشخصية الحسّاسة: هذه فئة معينة من البيانات الشخصية تشتمل على معلومات حول العرق والأصل العرقي والآراء السياسية والمعتقدات الدينية والصحّة والوراثة والقياسات الحيوية (ويتم استخدامها لأغراض التعريف عن الهوية) والإدانات الجنائية.

نحن نجمع باقةً من البيانات الشخصية بهدف تقديم خدماتنا للعملاء وتحسين جودتها:

• البيانات الشخصية التي نتلقّاها من خلال تفاعلك مع تطبيقنا، مثل اسمك، تفاصيل الاتصال الخاصة بك، صورة الملف الشخصي، صورة/فيديو، بلد الإقامة، الغرض من زيارتك، جدول رحلاتك، تفضيلات اللغة واهتماماتك، إلخ.
• البيانات الشخصية الحساسة التي نتلقّاها:
• عبر تنظيم الرحلات من أجلك، مثلاً البيانات الصحية المتعلقة بأيّ حساسية قد تعاني منها،
• معلومات عن الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق للمساعدة في الحصول على الاتجاهات ووقت السفر القريب والمقدّر بين المعالم السياحية،
• البيانات التكنولوجية، بما في ذلك:
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)،
• معلومات عن الموقع الجغرافي،
• المعلومات الخاصّة بالجهاز (مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، المعرّفات المميزة للجهاز، معلومات تتعلق بشبكات الجوال بما في ذلك رقم الهاتف)،
• معلومات عن الجهاز مثل الأعطال، نشاط الجهاز، إعدادات البرمجيات، اللغة، تاريخ وتوقيت طلبك،
• "الكوكيز" أو تقنيات التتبّع المشابهة لتحديد المستخدمين بشكلٍ فريد على تطبيقنا سعياً إلى جمع معلوماتٍ حول كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق،
• والمعلومات محلياً على جهازك باستخدام آليات مثل مخابئ بيانات التطبيق،
• كذلك يجوز لنا أن نجمع ونعالج معلومات الموقع عن طريق تقنيات متنوّعة، مثل نقاط الوصول اللاسلكية (واي فاي) وأبراج شبكات الجوال،
• حين ترتبط المعلومات بأيٍّ من حساباتك على تطبيقنا، نتعامل معها على أساس أنّها بيانات شخصية. لمزيدٍ من المعلومات حول البيانات التكنولوجية، يُرجى مراجعة قسم "التسويق المباشر والكوكيز"

مباشرةً منك

نقوم بجمع بياناتك الشخصية مباشرةً منك إلّا في حال كانت عملية الجمع غير منطقية أو غير عملية، وذلك بطرق عديدة:

• حين تتسجّل في تطبيقنا؛
• حين تُشارك أو تنشئ أيّ محتوى أو معلومات على تطبيقنا؛
• من خلال وصولك إلى تطبيقنا واستخدامه؛
• حين تعمد إلى حفظ المواقع المفضّلة لديك وإنشاء جداول رحلات مصمّمة بحسب متطلباتك الشخصية؛

• حين تشتري تذاكر للاستمتاع بالتجارب وزيارة المعالم السياحية؛

• أثناء المحادثات التي تدور بينك وبين مندوبينا؛ و/أو
• حين تشترك لتتلقّى العروض والنشرات الإخبارية والمعلومات التسويقية

من الأطراف الخارجية

قد نقوم أيضاً بجمع البيانات الشخصية من أطراف ثالثة تشمل:

• شركات أخرى مثل وكالات تطبيق القانون وجهات حكومية أُخرى؛

• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ("فيسبوك"، "غوغل"، "تويتر" أو معرّف "آبل") التي قمت بربطها لاستخدام تطبيقنا عبر تسجيل الدُّخول الأحادي؛

• شركات تنظيم أو المساعدة في تنظيم الفعاليات أو الخطط أو المبادرات فضلاً عن مزوّدي الخدمات الذين يساعدون في تنظيم هذه الفعاليات والخطط والمبادرات؛
• الجهات المعلنة؛
• قوائم المراسلات؛ أو
• المتعاقدون وشركاء العمل

بالوسائل الآلية

عند استخدام التطبيق، قد نعمدُ إلى جمع معلومات عنك بوسائل آلية، مثل المعلومات حول جوانب التطبيق التي تستخدمها أو تزورها ووقت وصولك إلى التطبيق.

ينصّ قانون حماية البيانات المرعي الإجراء على أنّنا نستطيع استخدام بياناتك الشخصية فقط في حال وجود سببٍ وجيه وأساس قانوني يدفعنا لذلك. ينطبق ذلك أيضاً على مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع أطراف أخرى.

• يُمكنك العثور أدناه على مزيدٍ من المعلومات حول الأغراض التي من أجلها يتمّ جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، بالإضافة إلى الأُسس القانونية التي تسمح لنا بالقيام بذلك.

جدول الأغراض والأسُس القانونية

لمزيدٍ من المعلومات حول حقوقك في ما يتعلّق ببياناتك الشخصية، يُرجى مراجعة قسم "حقوقك".

حين تحاول شراء التذاكر للاستمتاع بالتجارب أو زيارة المعالم السياحية عن طريق تطبيقنا، سيتمّ توجيهك إلى موقع Visit Dubai الإلكتروني لإتمام عملية الشراء. وإذا حجزت تذاكر من خلال تطبيقنا، يُرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بموقع Visit Dubai الإلكتروني.

يمثّل جدول فعاليات دبي الجدول الرسمي للفعاليات التي تُقام في دبي على مدار العام حيث يستطيع منظمو الفعاليات أن يُدرجوا فيه فعالياتهم وأن يطرح من خلاله بائعو التذاكر تذاكر تلك الفعاليات أمام مستخدمي جدول فعاليات دبي لشرائها.

إذا استخدمت جدول فعاليات دبي (على الموقع الإلكتروني أو عن طريق التطبيق)، يُرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بموقع Visit Dubai الإلكتروني وإشعار الخصوصية الخاص بجدول فعاليات دبي.

التسويق

يجوز لنا (وللأطراف الأُخرى المصرَّح لها) أن نتصل بك، بعد أن تبدي موافقتك على ذلك أو حيثما يكون لنا مصلحة مشروعة في ذلك، لأغراض التسويق المباشر عن طريق البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعدّدة، الإشعارات المباشرة، وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، تويتر وواتس آب.

يجوز أن يكون هذا التسويق مرتبطاً بما يأتي:

• منتجات وخدمات إضافية نشعر نحن (أو أطراف ثالثة مُصرَّح لها) بأنها قد تهمّك؛
• معلومات عن منتجات وخدمات أُخرى نقدّمها مشابهة لتلك المنتجات والخدمات التي سبقَ أن استخدمتها أو استفسرتَ عنها؛ و
• فعاليات ومسابقات وخطط ومبادرات وعروض ترويجية مرتقبة ومنتجات/خدمات جديدة أو فُرص أخرى إلى جانب تلك الخاصّة بأطراف أخرى محدّدة.

إذا كنتَ عميلاً حالياً، فسوف نتصل بك فقط بوسائل إلكترونية من دون أن نحصل على موافقة مسبقة منك (وتشمل هذه الوسائل، على سبيل المثال لا الحصر الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة، الإشعارات المباشرة، قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، تويتر وواتس آب) بشأن معلومات حول خدمات مشابهة لتلك التي كنت تستخدمها من قبل.

كيف يُمكن إلغاء الاشتراك في الإعلانات التسويقية؟

وإن لم تعد ترغب في تلقّي مراسلات تسويقية منّا، يجوز لك أن تُلغي اشتراكك عن طريق تتبّع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية أو يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك مع بياناتك الشخصية التي يتم جمعها إلكترونياً من قاعدة/قواعد البيانات الخاصّة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونياً على العنوان privacy@dubaidet.ae.

تفعيل الإشعارات

إذا كنت مستخدماً مسجّلاً في التطبيق، فقد تتلقّى إشعارات مباشرة. قد نرسل لك، بعد الحصول على موافقتك، إشعارات مباشرة أو تنبيهات على جهازك المحمول حتى عندما لا تكون قد سجّلت دخولك. ويمكنك، في أيّ وقت، تعديل تفضيلاتك المتعلّقة بالإشعارات المباشرة أو إلغاء هذه الإشعارات من خلال إيقاف إعدادات الإشعارات في التطبيق أو في إعدادات جهازك المحمول.

"الكوكيز"

في بعض الحالات، يمكن أن نعمد إلى جمع بياناتك الشخصية من خلال استخدام "الكوكيز" وغيرها من التقنيات المشابهة (مثل إشارات "الويب" والنصوص ومجموعات تطوير البرمجيات). حين تدخل إلى تطبيقنا، قد نرسل لك "كوكي" (وهي ملف صغير مقتضب يحتوي على رقم معرّف فريد) إلى جهازك، ونتمكّن بالتالي من التعرُّف إلى جهازك وتعديل تجربتك الإلكترونية بما يتناسب مع تطلعاتك، الأمر الذي يساعدنا على تتبّع الخدمات التي تراها، فنرسل إليك آخر الأخبار عنها. ونستخدم "الكوكيز" أيضاً لقياس أنماط حركة المرور بهدف تحديد الأقسام التي تمّت زيارتها على تطبيقنا ولقياس أنماط المعاملات في الإجمال.

نستخدم أيضاً مجموعات تطوير البرامج التي تعمل مثل "الكوكيز" وعلامات "البكسل" التابعة لجهات خارجية ولكنّها تعمل في بيئة تطبيقات الهاتف المحمول حيث لا تعمل "الكوكيز" وعلامات "البكسل" بشكلٍ فعّال. يمكن أن نعمد إلى تثبيت أجزاء من التعليمات البرمجية (حزمة أدوات تطوير البرمجيات) التي يقدّمها شركاؤنا (مثل مزوّدي التحليلات) في تطبيقنا لهؤلاء الشركاء سعياً إلى مراقبة وتحليل استخدام وأداء تطبيقنا وخدماتنا.

للاطلاع على المزيد من المعلومات حول الكوكيز يمكنك مراجعة إشعار الكوكيز الذي نعتمده.

لا نتحمّل أي مسؤولية عن أي ممارسات تستخدمها المواقع الإلكترونية الأخرى أو الخدمات المربوطة بتطبيقنا برابطٍ منه أو إليه، ويشمل ذلك المعلومات أو المحتوى الذي تشتمل عليه أو ممارسات تجميع البيانات أو سياسات الخصوصية التي تطبقها. يرجى الأخذ بعين الاعتبار أنّ إشعار الخصوصية الخاص بنا لا يسري على مواقع الغير أو خدماته عندما تستخدم رابطاً للانتقال من تطبيقاتنا إلى مواقع إلكترونية أخرى، لكنّ تصفّح مواقع الغير وتفاعلك مع أيٍّ من خدماته، بما فيها المواقع التي تمتلك روابط أو إعلانات موجودة على موقعنا الإلكتروني، يخضع لقواعد ذلك الطرف الآخر وسياساته. علاوةً على ذلك، فإنك توافق على عدم تحملنا أيّ مسؤولية عن أي طرفٍ آخر تسمح له بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك ولا نمارس أيّ سيطرةٍ عليه. إذا كنت تستخدم موقع أو خدمة الغير (مثل فيسبوك، إنستجرام، تويتر أو مجموعات غوغل أو غيرها) وسمحتَ لذلك الطرف بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاصّ بك، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصيّة. لا يسري إشعار الخصوصية الماثل على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى (تشمل المعلومات المجموعة من غير الاتصال بالإنترنت) أو التي نجمعها من مصادر أخرى بخلاف تطبيقنا.

مع الشركات التابعة لنا

حين نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها، قد نبادل بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والتي تحتاج أحياناً للوصول إلى معلوماتك من أجل منحكَ الخدمات بالنيابة عنّا. ولأنّ دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي تهتمّ بخصوصيتك، اتّخذنا قراراً بضمان مستوى حماية الخصوصية نفسه في جميع عملياتنا.

من الناحية القانونية، ستعمل الشركات الأخرى التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي بصفتها "شركات معالِجة للبيانات" من أجل معالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنّا ووفقاً لتعليماتنا المحدّدة. ستخضع عمليات المعالجة هذه أيضاً لقوانين حماية البيانات، وستقوم فقط بمعالجة امتثال بياناتك الشخصية لإشعار الخصوصية لدينا وأيّ تدابير أُخرى مناسبة في ما يخصُّ الأمن والسرية.

مع بائعي التذاكر

عندما تحاول شراء تذاكر للاستمتاع بالتجارب أو زيارة المعالم السياحية عن طريق تطبيقنا، سيتمّ توجيهك إلى موقع Visit Dubai الإلكتروني لإتمام عملية الشراء. ستتمّ مشاركة بياناتك الشخصية مع بائعي التذاكر المسؤولين عن هذا الحجز المحدّد. وستقتصر البيانات المشاركة على تلك الأساسيّة فقط لإتمام عملية الحجز أو الشراء. سينطبق إشعار خصوصية بائع التذاكر بشكلٍ منفصل على جميع المعلومات التي تقدّمها عند شراء التذاكر أو تسجيل نفسك لزيارة المعالم السياحية. في وقت شراء التذاكر، سيتمّ توفير إِشعار خصوصية بائع التذاكر أو رابط له.

بعد الحصول على موافقتك لأغراض تسويقية

سوفَ نتبادل البيانات الشخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (ومع الأطراف والجهات المُشار إليها في هذا الجزء من إشعار الخصوصية) لأغراضٍ تسويقية بعد أن نحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك. وإذا كنت قد وافقتَ بالتحديد على تبادل بياناتك الشخصية مع طرفٍ أو أكثر من هذه الشركات التابعة لأطراف ثالثة، أو المؤسسات أو الأفراد خارج دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والمحدّدة على موقعنا الإلكتروني للأغراض المذكورة في بيان الموافقة، فسيعمل كلُّ طرفٍ آخر بصفته "جهة مراقِبة للبيانات" في ما يتعلق بالبيانات التي نؤمّنها له. ولدى التواصل معك، سيزوّدك كلُّ طرف آخر بنسخةٍ عن سياسة الخصوصية الخاصة به والتي ستحكم استخدامه لبياناتك الشخصية.

لمعالجتها خارجياً

نقدّم معلومات شخصية للشركات التابعة لنا أو لمؤسسات أعمال أو أشخاص آخرين موثوق فيهم ليقوموا بمعالجتها لصالحنا طبقاً لتعليماتنا وامتثالاً منهم لإشعار الخصوصية الخاص بنا وبأي تدابير أُخرى مناسبة للسرية والأمان. تنتشر الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم، لاسيما في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة ودول المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نعدّد في ما يلي أمثلة عن المؤسسات التي نتبادل بياناتك معها لهذا الغرض:

• شركات طيران
• فنادق
• معالم سياحية
• منظّمو الجولات السياحية والفعاليات
• المؤسسات التي تدير مسابقات بالنيابة عنّا، مثل الصحف والمواقع الإلكترونية.
• المؤسسات التي ترسل إليك معلومات عن العروض أو المنتجات
• المؤسّسات التي تتعاون معها دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي من أجل تنظيم وتنفيذ البرامج، المسابقات والمبادرات الأخرى

مع شركائنا

قد نتبادل معلومات غير مُعرِّفة للشخصية مع الغير ومع شركائنا من ناشرين أو مُعلنين أو مواقع إلكترونية ذات صلة. على سبيل المثال، قد نتبادل المعلومات مع الغير لإظهار الاتجاهات المتعلّقة بالاستخدام العام لخدماتنا. نذكر في ما يلي بعض المؤسسات التي نتبادل معها بياناتك لهذا الغرض:

• شركات التحليل التي تستخدم بيانات مجهولة الهوية لتأكيد الأداء

إذا اقتضى القانون ذلك

يجوز لنا أن نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصيّة عندما يقتضي القانون ذلك أو إذا كنّا نعتقد، بحسن نيّة، أنّ القيام بذلك مطلوبٌ أو مرغوب فيه للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق أو ممتلكات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أو الدّفاع عنها، أو عن تطبيقنا أو منصاتنا الأخرى أو مستخدميها. لن نلبّي طلبات تبادل البيانات الشخصية إلا حيثما يسمح لنا القانون أو الأنظمة السائدة بذلك.

• الجهات المعنيّة بالأمن، مثل شرطة دبي والدوائر الأخرى في حكومة دبي.

مع أطراف أخرى مختارة

علاوةً على ذلك، قد نتبادل بياناتك الشخصية والمعلومات غير المُعرِّفَة للهوية مع شركاء تجاريين أو أشخاص محدّدين موثوقين للأغراض التالية:

قد نتبادل المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية مع الغير ومع شركائنا التجاريين من ناشرين أو معلنين أو مواقع إلكترونية ذات صلة. على سبيل المثال، قد نتبادل المعلومات مع الغير لإظهار الاتجاهات المتعلّقة بالاستخدام العام لخدماتنا.

قد نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك أو إذا كنّا نعتقد، بحسن نيّة، أنّ القيام بذلك مطلوبٌ أو مرغوب فيه للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق أو ممتلكات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو الدفاع عنها، أو عن تطبيقنا أو أيٍّ من منصاتنا الأخرى أو مستخدميها. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف أُخرى في الظروف التالية:

• إذا قامت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي ببيع أو شراء أيّ شركةٍ أو أصول، حيث يجوزُ لنا في تلك الحالة أن نُفصح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المرتقب لهذه الشركة أو لتلك الأصول؛
• إذا استحوذَ طرفٌ آخر على دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو على كلِّ أصولها تقريباً، حيث تكون في تلك الحالة المعلومات الشخصية الموجودة في حوزتها واحدة من الأصول التي تنتقل ملكيتها؛
• للوكلاء ومزوّدي الخدمة والأطراف الأخرى الذين يقدمون خدمات تتعلق بالغرض الذي جُمِعَت من أجله البيانات الشخصيّة بما في ذلك خدمات معالجة البيانات، سواءَ كان أولئك الوكلاء ومزوّدو الخدمة والأطراف الأخرى يتخذون من دولة الإمارات مقراً لهم أم لا؛
• أي شخص مقيّد بواجب السرية وتعهّد بالحفاظ على سريّة تلك البيانات؛ و
• إذا استخدمت خدمة جدول فعاليات دبي (بما يتفق مع الجزء المعنوَن بـ"جدول فعاليات دبي" الوارد أدناه ضمن إشعار الخصوصية الماثل).

تنتشر الأطراف الأخرى التابعة لنا في جميع أنحاء العالم، لاسيما في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة ودول المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

حين نتبادل بياناتك الشخصية، سواء ضمن دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو مع أطراف أُخرى، فنحن نطبّق اتفاقيات تعاقدية مبرمة مع أطراف أخرى لتأكيد معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات ذات الصلة، مثل قانون حماية البيانات العامة أو قانون حماية البيانات العامّة الخاص بالمملكة المتحدة. وعندما نقوم بذلك، سنستخدم الإجراءات المناسبة لحماية أيّ بيانات شخصية يتمُّ نقلها.

نحن نستخدم الشروط التعاقدية القياسية المُعتمدة للنقل الدولي للبيانات الشخصية التي يتمّ جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.

يمكنك الاطّلاع على معلومات إضافية حول الشروط التعاقدية القياسية على الموقع الإلكتروني التابع لمفوضية الاتحاد الأوروبي والموقع الإلكتروني التابع لمكتب مفوّض المعلومات.

يجوز نقل البيانات التي نجمعها منك إلى أنظمة التشغيل الموجودة خارج البلد الذي تُقيم فيه وحفظها على هذه الأنظمة ومعالجتها فيها، وقد تكون هذه الأخيرة موجودة في مراكز بيانات آمنة حول العالم، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة ودول المنطقة الاقتصادية الأوروبية، كما يُمكن تخزين البيانات الشخصية في أيٍّ منها.

سوف نحتفظُ ببياناتك الشخصية طيلة الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. عند تقييمنا لهذه الفترات، نتفحّص بعناية حاجتنا إلى جمع البيانات الشخصيّة من الأساس، وإذا تبيّن وجود ضرورة في هذا الإطار، فنحن نحتفظ بها لأقصر فترة ممكنة قبل تحقيق الغرض من الجمع، ما لم يفرض القانون أو الموجب التعاقدي الاحتفاظ بها لفترةٍ أطول.

تتمتّع في حالاتٍ عدّة بعددٍ من الحقوق المرتبطة ببياناتك الشخصية التي يجب علينا الامتثال لها. تشمل الحقوق التي تتمتّع بها:

الحق في إبلاغك

يحقُّ لك معرفة أنّه يتمّ جمع بياناتك الشخصية واستخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرفٍ آخر نيابةً عنا.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية

يحقُّ لك الحصول على تأكيدٍ من جانبنا بشأن ما إذا كانت تتمّ معالجة بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كان الجواب إيجاباً، فيكون لديك الحق في الوصول إلى تلك البيانات الشخصية. لا ينطبق هذا الحق إذا كان سيؤثر سلباً على حقوق وحريات شخصٍ آخر.

الحق في نقل البيانات أو قابلية نقلها

إذا كنتَ قد زوّدتنا ببياناتٍ شخصية لنستخدمها بموافقتك* أو كما هو مطلوبٌ منّا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، يحقّ لك تلقيها بصيغةٍ واضحة وشائعة الاستخدام حتى يتسنّى لك تقديمها إلى مؤسسةٍ أخرى لاستخدامها كما ترغب. لا ينطبق هذا الحق في الحالات التي نستخدمُ فيها البيانات الشخصيّة لتنفيذ واجبٍ عام (مثل الأمن أو الامتثال للقوانين).

*يشمل ذلك البيانات الشخصية الدقيقة مثل القياسات الحيويّة أو الحالة الصحية أو المعتقدات السياسية أو الدينية التي يتمّ تقديمها بموافقتك الصريحة.

الحق في التصحيح

يحقُّ لك طلب تصحيح أيّ بيانات شخصية غير دقيقة ويتوجّب علينا الامتثال لطلبك في الوقت المناسب. كما يحقّ لك استكمال بياناتك الشخصية غير المُكتملة، مع الأخذ بعين الاعتبار أغراض المعالجة.

الحق في الحذف

يحقُّ لك طلب حذف بياناتك الشخصية لدينا، وعلينا الامتثال لطلبك في الوقت المناسب.

الحق في تقييد المعالجة

يحقُّ لك طلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية، في حال لم يتم استخدام البيانات للغرض الذي تمّ جمعها من أجله.

الحق في الاعتراض على المعالجة

يحقُّ لك الاعتراض في أيّ وقتٍ على استخدامنا لبياناتك الشخصية حيث (i) تتمّ المعالجة لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك التشخيص المتعلّق بالتسويق المباشر؛ (ii) أو حيث تتم المعالجة لأغراضٍ استبيانية وإحصائية؛ أو (iii) حيث يكون هذا الاستخدام مبنياً على المصلحة المشروعة**

* "المصلحة المشروعة" هي أساسٌ قانوني لمعالجة البيانات الشخصية حيث يكون (i) لاستخدام البيانات تأثيرٌ محدود عليك، (ii) حيث يفترض بك أن تتوقّع منا استخدام بياناتك بطريقةٍ مناسبة، أو، (iii) حيث نرى أنّه من غير المناسب الاتصال بكَ بشأن طلبات الموافقة المسبقة.

الحق في عدم الخضوع إلى اتخاذ القرارات بشكلٍ آلي

يحقُّ لك عدم الخضوع إلى قرارٍ قائم على المعالجة الآلية فحسب، بما في ذلك التشخيص، الذي تنتج عنه تبعات قانونية أو تبعات أخرى قد تؤثّر عليك بشكلٍ كبير.

الحق في رفع شكوى إلى سلطةٍ إشرافية

يحقُّ لك رفع شكوى خطيّة رسمية إلى جهةٍ تنظيميّة في بلدك يمكنها حلّ أيّ شكاوى تتعلّق بنقل البيانات الشخصية يتعذّر علينا حلها معك بشكلٍ مباشر.

الحق في سحب الموافقة

عندما نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحقُّ لك سحب موافقتك وإبلاغنا بأنّك لم تعد ترغب في أن يتمّ جمع بياناتك الشخصية أو تخزينها أو استخدامها، حيث لا يوجد أساسٌ تجاري أو قانوني آخر لنقوم بذلك.

تملك دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي إجراءات للتأكُّد من أنّها تتعامل مع أيّ طلبات تتلقاها بطريقةٍ فعالة. يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة أعلاه من خلال التواصل معنا عبر: privacy@dubaidet.ae

قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية للتأكّد من هويّتك والتعرّف عليك بشكلٍ صحيح عبر أنظمتنا.

سوف نتخذ كافة الخطوات اللازمة لحماية بياناتك الشخصيّة الموجودة في حوزتنا من إساءة الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المُصرَّح به إليها، ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول. وسوف نقوم على وجه التحديد بمراجعة الممارسات التي نستخدمها في جمع المعلومات وحفظها ومعالجتها بما في ذلك مراجعة التدابير الأمنية الملموسة، وذلك للحماية من الوصول غير المسموح به إلى الأنظمة، اقتصار الوصول إلى البيانات الشخصيّة على موظفي دبي للسياحة والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات حتى يتمكّنوا من معالجتها نيابةً عنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بالسرية. ويجوز أن يتعرّضوا لإجراءات جزائية أو لإنهاء الخدمة إذا أخفقوا في الوفاء بتلك الالتزامات.

لكن يُرجى الملاحظة أنّ إرسال معلومات من خلال أيّ قناة عبر الإنترنت دائماً ما ينطوي على مخاطر. ومن ثمَّ، فإنك ترسل المعلومات عبر الإنترنت على مسؤوليتك الخاصة تماماً. ومع أننا سوف نبذل كل ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصيّة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمان بياناتك المُرسَلَة عبر الإنترنت ولا نضمن أمانَ أيّ معلومات ترسلها إلينا عبر الإنترنت بما فيها البيانات الشخصية.

إن شككت في سوء استخدام بياناتك الشخصية أو فقدانها أو الوصول غير المصرّح إليها، فيُرجى إبلاغنا بذلك فوراً.

نحن نراجع بانتظام التزامنا بإشعار الخصوصية الخاصّ بنا. وعندما نتلقّى شكاوى خطيّة رسمية، فإننا نتّصل بالشخص الذي قدّم الشكوى للمتابعة. كذلك نعمل مع الجهات التنظيمية المعنية، بما فيها الجهات المحلية المنوطة بحماية البيانات، لحل أيّ شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصية التي لا يمكننا حلّها مع مستخدمينا مباشرةً.

يجوز لنا مستقبلاً مراجعة إشعار الخصوصية الماثل وتعديله في أي وقت عن طريق تعديل هذه الصفحة التي تتم فيها كل التغييرات بحيث تتمكن دائماً من معرفة المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وما إذا كنا سوف نفصح عنها لأي شخص من عدمه. كذلك قد تُستَبدَل بعض الأحكام الواردة في إشعار الخصوصية الماثل بأحكام أو إشعارات أخرى منشورة في مكانٍ آخر في مواقعنا الإلكترونية.

سوف نُبلغك بأي تغييراتٍ تطرأ على إشعار الخصوصية عبر رسائل تظهر على شاشتك أو رسالة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات مباشرة عبر تطبيقاتنا على الجوّال.

تهتمّ دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي بخصوصيّتك؛ فإذا كان لديك أيّ سؤال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@dubaidet.ae.

إذا كان لديك أيّ استفسارات عامة أو شكاوى أو اقتراحات، يرجى التواصل معنا على العنوان info@dubaidet.ae. يُقرأ إشعار الخصوصية الماثل مع شروط الاستخدام ومع أيّ وثيقةٍ أخرى يُشار إليها ضمنها.

آخر تعديل: 23 مايو 2023

الإصدارات المؤرشفة:

10 مايو 2023 - Download PDF