Question 1

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Einkäufe in Dubai?

Accepted Answer

Für Beträge ab 250 AED können Sie im Geschäft einen steuerfreien Einkauf beantragen.
Sie müssen Ihren Reisepass vorlegen. Dieser wird gescannt und in das Bezahlungssystem eingelesen.
Erlauben Sie dem Verkäufer, einen Beleg für den steuerfreien Einkauf (Tax-Free-Tag) an der Rückseite Ihres Kassenzettels zu befestigen.
Für den Einkauf wird ein digitales Steuerbefreiungsformular (Tax-Free-Form) erstellt. Bitte denken Sie daran, dieses bei der Abreise bestätigen zu lassen.
Tax-Free-Tags müssen ab dem Kaufdatum innerhalb von 90 Tagen geprüft werden.

Question 2

Wer hat Anspruch auf eine Erstattung der Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Anspruch auf eine Erstattung der Mehrwertsteuer für Einkäufe, die während ihres Besuchs der VAE getätigt wurden, haben ausschließlich Touristen aus dem Ausland, die mindestens 18 Jahre alt sind. Als "Tourist aus dem Ausland" gilt jede natürliche Person, die nicht in einem der durchführenden Staaten ansässig ist und weder Besatzungsmitglied auf einem Flug aus einem durchführenden Staat noch Schiffsbesatzungsmitglied ist.

Question 3

Kann man die Rückerstattung auch schneller beantragen?

Accepted Answer

Wenn Sie wenig Zeit haben, können Sie auch die Selbstbedienungsautomaten von Planet Payment am Flughafen Dubai International (DXB) oder am Dubai World Central (DWC) nutzen. Legen Sie einfach Ihre Steuerrechnungen, Ihren Reisepass und Ihre Kreditkarte vor und der Automat wird Ihre Rückerstattungen automatisch bearbeiten. Es gibt keine Obergrenzen für die angeforderten Beträge, die auf die Kreditkarte eines Touristen zurücküberwiesen werden können, allerdings sind Rückzahlungen in bar auf 10.000 AED pro Tag beschränkt.

Auch in der Dubai Mall gibt es Automaten von Planet Payment und an weiteren Standorten in der Stadt werden immer mehr zusätzliche Geräte aufgestellt.

Die AGB und aktuellen Informationen finden Sie auf der Website von Planet Payment: planetpayment.ae.

Question 4

Gibt es einen Höchstbetrag für Rückerstattungen?

Accepted Answer

Jeder erwachsene Tourist kann eine Rückerstattung von maximal 35.000 AED in bar pro Reise beantragen.

Question 5

Kann ich Papierformulare ausfüllen, um den Vorgang abzuschließen?

Accepted Answer

Das System ist vollständig digitalisiert, daher können Sie die Rückerstattung der Mehrwertsteuer nicht über Papierformulare oder per Telefon abwickeln.

Question 6

Wen kann ich kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten?

Accepted Answer

Sie können sich über eine der nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an Planet Tax Free wenden:

Website: www.planetpayment.ae

E-Mail: tourists@planetpayment.com

Kontaktzentrum: +971 4 586 4700 (Montag bis Sonntag von 9 Uhr bis Mitternacht)

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