Datenschutzerklärung

Das Department of Economy and Tourism
Das Department of Economy and Tourism ("DET") ist eine Organisation, die gemäß Law No. 20 of 2021 (Gesetz Nr. 20 aus dem Jahr 2021) gegründet wurde und deren Hauptsitz und Anschrift wie folgt lautet: Postfach 594, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. DET ist die wichtigste Behörde für Planung, Aufsicht, Entwicklung und Vermarktung des Tourismus in Dubai. Außerdem vermarktet und fördert DET Dubais Wirtschaftszweige und ist für die Lizenzierung und Klassifizierung aller touristischen Dienstleistungen verantwortlich, darunter Hotels, Tol-Services und alle anderen touristischen Dienstleistungen. Hier erfahren Sie mehr über DET: https://www.dubaitourism.gov.ae/en/about-us.

 

DET und seine Tochtergesellschaften, darunter ohne Einschränkung Dubai Festivals and Retail Establishment sowie Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (fortan "Dubai DET", "Wir", "wir", "unser/e" oder "uns") bemühen sich darum, allen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und nehmen etwaige Bedenken in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Zu diesem Zweck ergreifen wir die notwendigen Maßnahmen, um persönliche Daten gemäß geltender Datenschutzgesetze zu schützen. Wir stellen die vorliegende Datenschutzerklärung bereit, damit Sie, die Nutzer, verstehen, wie wir Ihre Daten sammeln, nutzen und schützen und all diese Informationen verarbeiten, wenn Sie eine unserer Dubai-DET-Websites besuchen (darunter ohne Einschränkung www.visitdubai.com und alle verlinkten Microsites), auf Tools zurückgreifen, die hierin enthalten sind (unsere "Websites"), sowie mobile Apps (darunter ohne Einschränkung die Apps Visit Dubai und Dubai Calendar) und alle damit verbundenen Tools nutzen, die hierin enthalten sind (unsere "mobilen Apps"), sowie Social-Media-Seiten und andere technische Plattformen aufrufen, in welcher Form auch immer (fortan unsere "Plattformen"). Bitte lesen Sie sich das Folgende aufmerksam durch, um unsere Ansichten und Vorgehensweise in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir diese verarbeiten.

Kontakt
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Bei Fragen hierzu können Sie uns gern unter privacy@dubaitourism.ae kontaktieren.

Wenn Sie grundsätzliche Fragen, Beschwerden und/oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dubaitourism.ae oder klicken Sie hier.

Datenschutzerklärung
Sie sollten diese Datenschutzerklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und allen weiteren darin genannten Dokumenten lesen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Ihre Daten zu einem anderen Zweck als dem in dieser Datenschutzerklärung genannten nutzen.

In dieser Datenschutzerklärung werden folgende Schlüsselbegriffe verwendet:

• Browser-Web-Storage: ermöglicht es Websites, Daten im Browser eines Geräts zu speichern. Mit dem "Local Storage"-Modus lassen sich die Daten mehrerer Sitzungen speichern, sodass Daten auch wiedergefunden werden können, wenn der Browser beispielsweise geschlossen und erneut geöffnet wurde. Eine Technologie, die Web-Storage ermöglicht, ist HTML 5.
• Nicht-personenbezogene Daten: Daten unserer Nutzer, die gespeichert werden, ohne einem persönlich identifizierbaren Nutzer zugeordnet werden zu können oder diesen zu nennen.
• Personenbezogene Daten: Jegliche Informationen, die Sie uns übermitteln und die Ihnen direkt oder indirekt persönlich zugeordnet werden können, zum Beispiel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten, Ihre Kreditkarteninformationen oder andere Daten, die Dubai DET mit Ihnen in Verbindung bringen kann, etwa Informationen über die Konten, die Sie bei Dubai DET führen.
• Sensible personenbezogene Daten: Eine besondere Kategorie persönlicher Daten, nämlich Informationen über Ihre ethnische Zugehörigkeit, Ihre politischen und religiösen Überzeugungen, Ihre Gesundheit und Genetik, Ihre Biometrik (wenn diese zu Zwecken der Identifizierung genutzt wird) und strafrechtliche Verurteilungen.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Um unsere Dienstleistungen erbringen und verbessern zu können, sammeln wir eine Reihe personenbezogener Daten:

• Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Interaktion mit unseren Inhalten, Plattformen sowie über Dritte erhalten, etwa Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten und/oder offizielle Dokumente
• Sensible personenbezogene Daten erhalten wir:
  • indem wir Unternehmungen für Sie organisieren, etwa Gesundheitsdaten über etwaige Allergien
  • durch Ihre Bewerbung für eine Anstellung bei Dubai DET oder in Dubai, etwa Auszug aus dem Strafregister und Gehaltserwartungen
  • durch die Analyse Ihrer Online-Aktivitäten bei Dubai DET oder anderen Organisationen in Dubai, etwa Hotels und Sehenswürdigkeiten
  • durch Ihren Antrag auf Ruhestand oder Fernarbeitsvisa in Dubai über die Programme "Retire in Dubai" und "Virtual Working", etwa Auszug aus dem Strafregister
• durch Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten, sofern eine solche erforderlich ist, beziehungsweise durch Ihre Zustimmung zu sonstigen Aktivitäten wie dem Einsatz von Cookies.
• Technische Daten, darunter:
  • Internetprotokolladresse (IP)
  • gerätespezifische Angaben (etwa Ihr Hardware-Modell, die Version Ihres Betriebssystems, einzigartige Gerätekennung und Mobilfunknetzwerkinformationen, inklusive der Telefonnummer)
  • Geräteereignisinformationen, etwa Abstürze, Systemaktivität, Hardware-Einstellungen, Art des Browsers, Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage sowie weiterleitende URLs,
  • Cookies oder ähnliche Technologien, die Ihren Browser beziehungsweise all Ihre Konten auf unseren Plattformen eindeutig identifizieren können,
  • Informationen (einschließlich persönlicher Daten), die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert sind, unter Nutzung von Verfahren wie Browser-Web-Storage (inklusive HTML 5) und Anwendungsdaten-Caches
  • Wir sammeln und verarbeiten unter Umständen auch Standortinformationen, wenn Sie eine unserer Plattformen über entsprechende Technologien nutzen, etwa WLAN-Zugriffspunkte und Funkmastendaten.
• Wenn mit einem Ihrer Konten auf unseren Plattformen Informationen verknüpft sind, behandeln wir diese als personenbezogene Daten. Für nähere Informationen zu technischen Daten lesen Sie bitte den Abschnitt über Direktmarketing, IP-Adressen und Cookies.

So sammeln wir personenbezogene Daten

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, es sei denn, dies ist unangemessen oder nicht umzusetzen. Wir tun dies auf vielfältige Art, einschließlich:

• durch Ihren Zugriff auf unsere Plattformen sowie Ihre Nutzung unserer Plattformen, darunter auch unsere Apps beziehungsweise per SMS/MMS oder E-Mails, die Sie an uns senden;
• wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer Aktion teilnehmen;
• durch Dritte, die uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen (zum Beispiel durch ein geschenktes Abonnement);
• durch Gespräche zwischen Ihnen und unseren Vertretern und/oder
• durch eine von Ihnen eingereichte Bewerbung oder ein Abonnement.

Wir können personenbezogene Daten auch von Dritten beziehen, darunter:

• Drittunternehmen wie Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbehörden;
• Organisatoren oder Mitorganisatoren von Veranstaltungen, Projekten oder Initiativen sowie Dienstleister, die bei der Organisation solcher Veranstaltungen, Projekte oder Initiativen mitwirken;
• Werbetreibende;
• Mailinglisten;
• Arbeitsvermittlungen und/oder
• Auftragnehmer und Geschäftspartner.
• Wenn Sie mit einer unserer Social-Media-Plattformen (etwa unserer Facebook-Seite) interagieren, empfangen wir Informationen von Dritten, inklusive Sprinklr, die uns mit einer Ansicht Ihrer öffentlich verfügbaren Informationen auf Social-Media-Plattformen beliefern. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sprinklr Ihre persönlichen Daten nutzt, lesen Sie bitte die entsprechende Datenschutzerklärung von Sprinklr Social Media Management System (SMMS).

Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den diese Informationen benötigt werden, erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger brauchen oder für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vorhalten müssen und wir nicht rechtlich dazu verpflichtet sind, diese Daten zu speichern, leiten wir die nötigen Schritte ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder sicherzugehen, dass sie anonymisiert werden (also in nicht-personenbezogene Daten umgewandelt werden).

So verwenden wir personenbezogene Daten

Die geltenden Datenschutzgesetze geben vor, dass wir Ihre persönlichen Daten nur nutzen dürfen, wenn wir hierfür einen triftigen Grund haben. Dies gilt auch, wenn wir Ihre Daten mit Dritten teilen möchten. Wann immer wir Ihre persönlichen Daten nutzen, muss eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegen:

• Erfüllung eines Vertrags
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Wenn das Leben einer Person in Gefahr ist, das sogenannte "vitales Interesse"
• Wenn es zur Erfüllung unserer geschäftlichen Kernaktivitäten erforderlich ist, das sogenannte "berechtigte Interesse"
• Wenn es für uns erforderlich ist, um eine Aufgabe im öffentlichen Interesse auszuführen
• Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen oder von Dritten empfangen und nutzen sie:

• um Ihnen Informationen, Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie von uns anfordern (einschließlich des Dubai Calendar – weitere Informationen hierzu im unten stehenden Abschnitt "Dubai Calendar"),
• um Ihre Fragen, Kommentare und Wünsche zu beantworten,
• sofern Sie sich einverstanden erklärt haben, dass wir oder ausgewählte Dritte Ihnen zusätzliche Dienstleistungen und/oder Informationen über zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die Sie interessieren könnten. Sie erhalten die Namen all solcher Drittparteien zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Einwilligung geben (siehe Abschnitt unten zum Thema "Marketing" für weitere Informationen),
• um Sie über Änderungen bei einer Plattform oder allen Plattformen zu unterrichten,
• um Events, Wettbewerbe, Veranstaltungen und Initiativen umzusetzen,
• um sicherzustellen, dass die Inhalte auf unseren Plattformen für Sie und Ihr Gerät auf die wirksamste Weise dargestellt werden. 

So nutzen wir personenbezogene Daten und unsere berechtigten Interessen

Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen beziehen, müssen wir Sie darüber informieren, welche Daten wir auf dieser rechtmäßigen Grundlage sammeln und für welche Zwecke wir sie nutzen. Unten finden Sie eine Liste all der Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen können, sowie Einzelheiten zu unseren berechtigten Interessen für jeden dieser Fälle:

Erbringung einer Dienstleistung für Besucher beziehungsweise für Personen, die ein Interesse an Dubai bekundet haben:

Hierfür nutzen wir personenbezogene Daten:

• Um Sie bei etwaigen Problemen durch ein Callcenter zu unterstützen und Ihre Vorschläge und Ihr Feedback aufzuzeichnen.
• Um Veranstaltungen, Gewinnspiele, Projekte und Initiativen durchzuführen
• Für Gewinnspiele und Preise und um die Authentizität der Gewinner überprüfen zu können
• Um für ausgewählte Personen sowie Dritte Reisen nach Dubai zu organisieren, etwa für Influencer oder die Gewinner eines Wettbewerbs
• Um neue Nutzer für unsere Online-Plattformen und -Spiele zu gewinnen
• Um zu Informationssicherheits- und geschäftlichen Kontinuitätsinitiativen beizutragen

Unsere Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung von Verträgen
• Unsere berechtigten Interessen
• Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben

Unsere berechtigten Interessen:

• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Organisation von Gewinnspielen und Preisen
• Organisation von Unternehmungen für Dritte
• Bereitstellung von Onlinediensten, etwa Registrierung bei unseren Apps und Plattformen

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

• Um unsere Plattformen zu verwalten sowie für interne Prozesse wie Fehlerdiagnosen, Datenanalysen, Tests, Untersuchungen, Umfragen und statistische Zwecke;
• Damit Sie interaktive Features und Dienste unserer Seite nutzen können, wenn Sie dies wünschen;
• Um unsere Plattformen zuverlässig und sicher zu machen;
• Zur Verwaltung des Touristik-Dirhams, eine Gebühr, die von Hotelgästen zu zahlen ist.
• Zur Durchführung von Initiativen, Projekten, Gewinnspielen und Programmen, die das Geschäft in Dubai fördern und anregen sollen (einschließlich Programmen/Initiativen wie Intelak, Futurism, Study Dubai, Retire in Dubai und Virtual Working);
• Zur Verwaltung der Bewerbungen an das Dubai College of Tourism (DCT);
• Zur Bereitstellung des Holiday-Homes-Services;
• Zur Organisation von Veranstaltungen, die für Dubai werben;
• Zur Verwaltung von Portalen, die Unternehmen Dienste der Regierung anbieten, etwa Hotelklassifizierungsseiten, Ticketplattformen, Genehmigungsportale und andere Dienstleistungen, für die DET verantwortlich ist

Unsere Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung von Verträgen
• Unsere berechtigten Interessen
• Ihre ausdrückliche Zustimmung zu unserem Vorgehen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Unsere berechtigten Interessen:

• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Verwaltung unserer Online-Plattformen
• Bereitstellung von Onlinediensten, zum Beispiel die Registrierung bei unseren Apps und Plattformen

Vermarktung unserer Produkte, Dienstleistungen und Plattformen

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

• Zur Entwicklung und Verwaltung der Marken, die in Dubai ansässig sind und mit dem Emirat in Verbindung stehen
• Um Ihnen Informationen über in Dubai erhältliche Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, an denen Sie interessiert sein könnten
• Um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten, wenn Sie Dubai im Internet erwähnen
• Um die Wirksamkeit der Werbung, die Sie und andere von uns erhalten, zu messen und zu erfassen und Ihnen relevante Werbung anbieten zu können,
• Zu Marktforschungs- und Marktanalysezwecken
• Wenn Sie zugestimmt haben, Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu erhalten, die für Sie oder andere Nutzer unserer Plattformen interessant sein könnten (siehe Abschnitt "Marketing" unten für weitere Informationen).
• Um Sie um Erlaubnis zu bitten, Ihre Online-Inhalte zu Dubai für Marketing- und Kommunikationszwecke zu nutzen
• Um Ihnen Newsletters zuzuschicken, falls Sie sich hierfür angemeldet haben
• Um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, indem wir erfassen, mit wem Sie online interagieren und
• Um unsere Plattformen zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihr Gerät auf die wirksamste Weise dargestellt werden

Unsere Rechtsgrundlagen:

• Unsere berechtigten Interessen
• Ihre ausdrückliche Zustimmung zu unserem Vorgehen

Unsere berechtigten Interessen:

• Lizenzierung von Werbeinhalten
• Marketingzwecke

Nationale Sicherheit

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

• Bereitstellung von Sondergenehmigungen zur Einreise von Besuchern und Künstlern
• Erhalt der Sicherheitsfreigabe für Agenturen, die mit uns zusammenarbeiten
• Bearbeitung von Visa sowie Sicherheitsüberprüfungen anderer Personen, die Dubai auf Bitte von DET besuchen
• Ausstellung einer Vorabgenehmigung für ein Fünfjahres-Touristenvisum zur mehrfachen Einreise, das vom GDRFA oder von autorisierten Vertretern ausgestellt wird

Unsere Rechtsgrundlagen:

• Unsere berechtigten Interessen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Unsere berechtigten Interessen

• Erleichterung der Einhaltung von Vorschriften bei von uns eingeladenen Besuchern sowie Befolgung nationaler Sicherheitsauflagen

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte den Abschnitt "Ihre Rechte". Für Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt "Kontaktieren Sie uns mit Ihren Fragen und Kommentaren".

Dubai Calendar

Der Dubai Calendar ist der offizielle Veranstaltungskalender für Events in Dubai, die das ganze Jahr über stattfinden. Veranstaltungsorganisatoren können hier auf Veranstaltungen aufmerksam machen und Ticketanbieter können Nutzern des Dubai Calendars Veranstaltungstickets zum Kauf anbieten.

Wenn Sie unsere Dubai-Calendar-Services nutzen, werden wir Ihre Daten gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung sammeln, nutzen und verarbeiten. Genauer gesagt werden wir:

• Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wenn Sie sich für den Service anmelden,
• Ihre personenbezogenen Daten nutzen und anderweitig verarbeiten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können, und
• Ihre personenbezogenen Daten an Dritte (Veranstaltungsorganisatoren und Ticketverkäufer) weitergeben, damit diese Drittparteien Ihnen ihre Dienste anbieten können.

DET ist die Aufsichtsbehörde für Verwaltungs- und Regulierungsaufgaben zur Ausgabe permanenter/vorübergehender Tourismusaktivitäten, für Events, Werbeaktionen sowie Klassifizierungsgenehmigungen und -lizenzen und verantwortlich für die Nachverfolgung von Genehmigungen/Lizenzierungsverfahren, darunter vorläufige Genehmigungen, Verlängerungen, Änderungen und Stornierungen, und auch für die Kontrolle solch autorisierter Vorgänge, um zu gewährleisten, dass sie die jeweilige Gesetzgebung und die Vorschriften Dubais erfüllen. Die diversen E-Genehmigungen, Werbeaktionsgenehmigungen und Klassifizierungsportale/-plattformen, die von DET verwaltet werden, ermöglichen die Durchführung solcher Regulierungsaufgaben und -funktionen.

Wenn Sie unsere E-Genehmigungen und Klassifizierungsportale nutzen, werden wir Ihre Daten gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung sammeln, nutzen und verarbeiten. Genauer gesagt werden wir:

• Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren,
• Ihre personenbezogenen Daten nutzen und anderweitig verarbeiten, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können,
• Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Auflagen aller geltenden Gesetze offenlegen oder verarbeiten beziehungsweise wenn wir in bestem Wissen davon ausgehen, dass solch eine Handlung erforderlich oder wünschenswert ist, um geltende Gesetze zu befolgen, und
• Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und anderen Abteilungen der Behörden Dubais oder anderen Bundesbehörden der Vereinigten Arabischen Emirate zu Zwecken der nationalen Sicherheit offenlegen.

Marketing

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, beziehungsweise wenn unsererseits ein berechtigtes Interesse vorliegt, können wir (sowie befugte Dritte) Sie zu Direktmarketingzwecken per Post, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, Push-Benachrichtigung sowie über soziale Medien, etwa Facebook, Instagram, Twitter und WhatsApp, kontaktieren.
Dieses Marketing bezieht sich beispielsweise auf:

• zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, die unserer Meinung nach (oder nach Ermessen autorisierter Dritter) für Sie interessant sein könnten,
• Informationen zu weiteren Waren und Dienstleistungen in unserem Angebot, die den von Ihnen bereits bezogenen oder erfragten ähnlich sind, oder
• zukünftige Veranstaltungen, Gewinnspiele, Projekte, Initiativen, Werbeaktionen und neue Produkte/Dienstleistungen oder andere Angebote sowie solche von ausgewählten Dritten.

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, kontaktieren wir Sie ausschließlich elektronisch, ohne zuvor Ihre Zustimmung einzuholen (unter anderem − aber nicht nur − per Telefon, E-Mail, SMS/MMS, Push-Benachrichtigung sowie über soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter und WhatsApp), um Ihnen Informationen zu Dienstleistungen zukommen zu lassen, die jenen gleichen, die Gegenstand eines früheren Geschäfts mit Ihnen waren.

Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden. Folgen Sie dazu dem Abmeldelink in unseren E-Mails oder senden Sie eine E-Mail an privacy@dubaitourism.ae mit der Bitte, Sie und Ihre elektronisch gesammelten persönlichen Daten aus unseren Datenbanken zu löschen.

Internetprotokolladresse (IP)

Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, automatisch Ihrem Gerät zugeordnet wird. Wenn Sie unsere Plattformen besuchen, vermerkt der Server, der von unserem Webhost genutzt wird, Ihre IP-Addresse zusammen mit dem Datum und der Uhrzeit Ihres Besuchs, der Art des verwendeten Browsers und der URL anderer Websites, die Sie zu unseren Plattformen geleitet haben.
Wir können IP-Adressen auch erfassen, um Trends zu analysieren, unsere Plattformen zu verwalten, Nutzerbewegungen nachzuverfolgen und breit gefächerte demografische Informationen zu sammeln.

Cookies

In einigen Fällen sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten auch durch Nutzung von Cookies. Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, senden wir ein sogenanntes Cookie (eine kleine Übersichtsdatei, die eine einzigartige Kennnummer enthält) an Ihr Gerät. Dieses Cookie ermöglicht es uns, Ihr Gerät zu erkennen und unser Online-Angebot an Ihre persönlichen Vorlieben anzupassen. So können wir auch verfolgen, welche Services Sie sich ansehen, damit wir Ihnen Nachrichten dazu übermitteln können. Darüber hinaus benutzen wir Cookies, um Datenverkehrsmuster zu ermitteln und festzustellen, welche Bereiche unserer Websites besucht wurden, sowie um die Transaktionsmuster auf unseren Websites insgesamt zu messen.

Mittels dieser Cookies können wir auch anonyme Daten (die nicht personenbezogen sind) sammeln, die mit Ihrer Aktivität auf unseren Websites zusammenhängen (einschließlich IP-Adressen), oder wir können Informationen über Sie bei der Antwort auf eine Umfrage sammeln. Generell nutzen wir diese Informationen, um Statistiken zu erstellen, Trends zu analysieren, unsere Dienste bereitzustellen, Probleme zu erkennen und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Soweit diese Informationen keine personenbezogenen Daten sind, weil sie weder Ihnen noch einer anderen Person zugeordnet werden können, können wir diese Informationen für jegliche Zwecke und in jeglicher Form benutzen.

Weitere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir sind nicht für die Praktiken anderer Websites oder Dienstleister verantwortlich, die auf unserer Website verlinkt sind. Darunter fallen auch die dort aufgeführten Informationen und Inhalte sowie deren Methoden zur Sammlung von Daten beziehungsweise deren Datenschutzerklärungen. Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzerklärung nicht für die Websites oder Dienste Dritter gilt, die Sie über Links auf unserer Website aufrufen. Wenn Sie Websites oder Dienste Dritter nutzen oder mit diesen interagieren, gelten die jeweiligen Richtlinien dieser Anbieter, auch wenn deren Link oder Werbung auf unserer Website erscheinen. Zudem stimmen Sie hiermit zu, dass wir keine Verantwortung für oder Kontrolle über Dritte haben, denen Sie Zugang zu Ihren Nutzerinhalten gewähren. Wenn Sie Websites oder Dienste Dritter nutzen (etwa Facebook, Instagram, Twitter oder Googlegroups) und Sie diesen Dritten Zugang zu Ihren Nutzerinhalten gewähren, tun Sie dies auf Ihr eigenes Risiko. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Daten, die wir auf andere Art und Weise (einschließlich offline) beziehungseise über andere Quellen als unsere Plattformen sammeln.

Folgende Informationen teilen wir

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geben, können wir Sie auch um Zustimmung bitten, Ihre personenbezogenen Daten mit den Tochtergesellschaften von Dubai DET teilen zu dürfen, die in unserem Auftrag möglicherweise Zugang dazu benötigen. Da sich Dubai DET leidenschaftlich für den Schutz Ihrer Daten einsetzt, haben wir entschieden, in unserem gesamten Unternehmen dieselben strengen Datenschutzbestimmungen anzuwenden.

Rechtlich betrachtet werden andere Konzerngesellschaften von Dubai DET als "Datenverarbeiter" agieren, um Ihre persönlichen Daten in unserem Namen und nach unseren spezifischen Anweisungen zu verarbeiten. Diese Verarbeiter unterliegen ebenfalls den Datenschutzbestimmungen und werden Ihre persönlichen Daten nur im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und allen anderen entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorkehrungen verarbeiten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen innerhalb von Dubai DET oder mit Dritten teilen, schließen wir starke vertragliche Vereinbarungen mit Dritten ab, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten in Einklang mit den relevanten Datenschutzgesetzen, zum Beispiel der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet werden. Wann immer wir dies tun, werden wir entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen, um alle personenbezogenen Daten, die uns übermittelt werden, zu schützen.

Wir verwenden anerkannte Standardvertragsklauseln für den internationalen Transfer persönlicher Informationen, die im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz gesammelt werden.

Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln finden Sie auf der Website der EU-Kommission. 

Wir teilen personenbezogene Daten nicht mit Firmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Dubai DET. Hierfür gelten folgende Ausnahmen:

Wir teilen personenbezogene Daten mit Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Dubai DET (sowie den Parteien und Körperschaften, auf die sich in diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung bezogen wird) zu Marketingzwecken, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben. Falls Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten mit einem/einer oder mehreren Drittunternehmen, Drittorganisationen oder mit Dritten außerhalb von Dubai DET geteilt werden dürfen (wie auf unserer Website für den in dieser Zustimmung dargelegten Zweck angegeben), agiert jede dieser Drittparteien im Hinblick auf die Daten, die wir diesbezüglich liefern, als Datenverantwortlicher. Wenn sich eine solche Drittpartei mit Ihnen in Verbindung setzt, übermittelt sie Ihnen zugleich eine Kopie ihrer eigenen Datenschutzerklärung, die die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten seitens der jeweiligen Drittpartei regelt.

Zur externen Verarbeitung 

Wir liefern personenbezogene Daten zur Verarbeitung an unsere Partnerorganisationen beziehungseise an andere Unternehmen oder Personen unseres Vertrauens, die diese nach unseren Anweisungen und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung sowie mit allen anderen geltenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen für uns verarbeiten. Unsere Partnerorganisationen haben ihre Sitze weltweit, insbesondere in den VAE, in den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum. Beispiele für Organisationen, mit denen wir Ihre Daten zu diesen Zwecken teilen, sind:

• Fluglinien
• Hotels
• Sehenswürdigkeiten
• Tourenanbieter und Veranstaltungsorganisatoren
• Organisationen, die in unserem Namen Wettbewerbe veranstalten, zum Beispiel Zeitungen und Websites
• Organisationen, die Ihnen Informationen über unsere Angebote oder Produkte zusenden
• Organisationen, mit denen Dubai DET zusammenarbeitet, um Programme, Wettbewerbe und andere Initiativen zu planen und umzusetzen

Wir können nicht-personenbezogene Informationen öffentlich sowie mit unseren Partnern, zum Beispiel Verlagen, Werbetreibenden oder verknüpften Websites, teilen. Wir können beispielsweise Informationen öffentlich teilen, um Trends bei der allgemeinen Nutzung unserer Dienstleistungen abzubilden. Beispiele für Organisationen, mit denen wir Ihre Daten zu diesem Zweck teilen, sind:

• Analytikfirmen, die anonymisierte Daten verwenden, um Leistungsfähigkeit abzubilden

Wenn wir nach geltendem Recht dazu verpflichtet sind

Wir legen personenbezogene Daten gegenüber Dritten offen, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, beziehungsweise wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass solch eine Handlung erforderlich oder wünschenswert ist, um den geltenden Gesetzen Folge zu leisten oder um die Rechte oder das Eigentum von Dubai DET, unserer Plattformen oder von deren Nutzern zu verteidigen und zu schützen. Wir kommen Anfragen zum Teilen persönlicher Daten nur dann nach, wenn uns gemäß geltendem Recht oder geltender Vorschriften die Erlaubnis dazu erteilt wurde. 

• Nationale Sicherheitsbehörden, etwa die Polizei von Dubai oder andere Regierungsbehörden Dubais

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten mit bestimmten vertrauenswürdigen Geschäftspartnern oder Personen für folgende Zwecke teilen: Wir werden unter Umständen nicht-personenbezogene Daten öffentlich sowie mit unseren Partnern teilen, zum Beispiel mit Verlagen, Werbetreibenden oder mit verknüpften Websites. Wir können etwa Daten öffentlich teilen, um Trends bei der allgemeinen Nutzung unserer Dienste darzustellen.

Wir werden personenbezogene Daten unter Umständen offenlegen, wenn dies vom geltenden Gesetz verlangt wird oder wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig oder erwünscht ist, um geltende Gesetze einzuhalten oder Rechte und Eigentum von Dubai DET, unseren Plattformen oder deren Nutzern zu schützen oder zu verteidigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weiterzugeben:

• Falls Dubai DET ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkauft oder kauft, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den künftigen Verkäufer oder Käufer des Unternehmens oder der Vermögenswerte weitergeben;
• Wenn Dubai DET oder all seine Vermögenswerte von einer dritten Partei erworben werden, konstituieren personenbezogene Daten einen der übermittelten Vermögenswerte;
• An Vertreter, Dienstleister und Dritte, die Dienstleistungen in Zusammenhang mit dem Zweck anbieten, für den die personenbezogenen Daten gesammelt werden, einschließlich Datenverarbeitung, ungeachtet dessen, ob diese Vertreter, Dienstleister oder Drittparteien in den VAE ansässig sind oder nicht;
• An jede Person, die der Schweigepflicht unterliegt und sich verpflichtet hat, die Daten vertraulich zu behandeln; und
• Wenn Sie unseren Dienst Dubai Calendar nutzen (wie im Abschnitt "Dubai Calendar" dieser Datenschutzerklärung beschrieben).

Unsere Drittparteien haben ihre Sitze weltweit, insbesondere in den VAE, in den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, können auf Servern übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden, die sich außerhalb des Landes befinden, in dem Sie wohnhaft sind. Dies kann in gesicherten Datenzentren weltweit geschehen, inklusive der VAE, den USA und dem Europäischen Wirtschaftsraum, und personenbezogene Daten können in einem beliebigen dieser Länder gespeichert werden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten für den erforderlichen Zeitraum auf, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke zu erfüllen. Wenn wir diese Zeiträume überprüfen, untersuchen wir sorgfältig die Notwendigkeit zur Erhebung personenbezogener Daten insgesamt, und sofern wir einen triftigen Grund finden, bewahren wir die Daten nur so kurz wie nötig auf, um den Zweck der Datensammlung zu erfüllen, es sei denn, aufgrund vertraglicher Auflagen oder von Gesetzen ist eine längere Aufbewahrung der Daten erforderlich.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union aufhalten, genießen Sie durch die Datenschutz-Grundverordnung der EU eine Reihe von Rechten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir gewährleisten müssen. Ihre Rechte beinhalten unter anderem:

• Das Recht auf Informationen
  Sie haben das Recht, über die Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch uns oder durch Dritte, die in unserem Namen agieren, informiert zu werden.
• Das Recht auf Zugriff
  Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, Zugriff auf diese personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies gilt nicht, wenn das die Rechte und Freiheiten einer anderen Person beeinträchtigen würde.
• Das Recht auf Richtigstellung
  Sie haben das Recht, uns aufzufordern, fehlerhafte persönliche Daten zu korrigieren. Dieser Aufforderung müssen wir zeitnah nachkommen. Unter Berücksichtigung des Verarbeitungszwecks haben Sie ein Recht darauf, unvollständige persönliche Daten vervollständigen zu lassen.
• Das Recht auf Löschung
  Sie haben das Recht, eine zeitnahe Löschung Ihrer persönlichen Daten in unserem Besitz einzufordern.
• Das Recht auf eingeschränkte Verarbeitung
  Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzufordern, sofern die Daten nicht zu dem Zweck genutzt werden, zu dem sie erhoben wurden.
• Das Recht, eine Verarbeitung abzulehnen
  Sie haben jederzeit das Recht, gegen unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese Nutzung auf einem berechtigten Interesse* oder öffentlichem Interesse* basiert. Ein "berechtigtes Interesse" ist eine gesetzliche Grundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn (i) die Datennutzung nur eingeschränkte Auswirkungen auf Sie hat, (ii) Sie vernünftigerweise erwarten müssen, dass wir Ihre Daten auf eine solche Weise nutzen, oder (iii) wenn wir es als nicht angemessen betrachten, Sie mit Einwilligungsgesuchen zu belästigen.
• Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
  Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Einwilligung* zur Verfügung gestellt haben oder wir die Daten benötigen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber einhalten zu können, haben Sie das Recht, die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten von uns geordnet und in einem allgemein gebräuchlichen Format zu erhalten, damit Sie die Daten einer anderen Organisation zur Nutzung übermitteln können, sofern Sie dies wünschen. Dieses Recht gilt nicht, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um einer öffentlichen Verpflichtung nachzukommen (zum Beispiel Sicherheit oder Befolgung eines Gesetzes).
  *Dies erstreckt sich auch auf sensible personenbezogene Daten wie Biometrik, Gesundheitsdaten oder politische und religiöse Überzeugungen, die mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesammelt wurden.
• Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren
  Sie haben das Recht, eine offizielle schriftliche Beschwerde an eine Aufsichtsstelle zu richten, die jegliche Beschwerden bezüglich der Übertragung persönlicher Daten lösen kann, sofern wir sie nicht mit Ihnen direkt lösen können.
• Das Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung
  Sie haben das Recht, uns zu informieren, wenn Sie nicht länger möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, speichern oder nutzen, solange für uns kein geschäftlicher oder gesetzlicher Grund dazu besteht.

Dubai DET hat die nötigen Verfahren eingeführt, um zu gewährleisten, dass alle eingehenden Anfragen effektiv bearbeitet werden können. Sie können alle oben genannten Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns unter privacy@dubaitourism.ae in Verbindung setzen.

Wenn Sie grundsätzliche Fragen, Beschwerden und/oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dubaitourism.ae oder klicken Sie hier.

Wenn Sie mit etwaigen Fragen, Anmerkungen oder Bitten über eines der Online-Formulare auf einer unserer Plattformen mit uns in Verbindung treten, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben, um unsererseits sicherzugehen, dass wir Sie zu Ihrer Anfrage kontaktieren können. Je nachdem, welches Formular Sie ausgefüllt haben, können Sie zusätzliche Informationen angeben, die es uns ermöglichen, Ihnen besser zu helfen. Obwohl diese zusätzlichen Informationen eventuell nicht erforderlich sind, werden sie die Bearbeitung beschleunigen und es für Dubai DET leichter machen, Sie über all seine Systeme hinweg korrekt zu identifizieren.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, oder wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, die sich auf eines Ihrer oben erwähnten Rechte bezieht, schreiben Sie uns eine Mail an privacy@dubaitourism.ae.

Wenn Sie grundsätzliche Fragen, Beschwerden und/oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dubaitourism.ae oder klicken Sie hier.

Opt-out aus Marketing-E-Mails

Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von unseren Plattformen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von der Mailingliste abmelden. Folgen Sie dazu dem Abmeldelink in unseren E-Mails (siehe Abschnitt oben zum Thema Marketing) oder schicken Sie eine Nachricht an privacy@dubaitourism.ae mit der Bitte, Sie und Ihre elektronisch gesammelten personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken zu entfernen.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass alle Cookies, inklusive der Cookies, die mit unseren Plattformen verknüpft sind, blockiert werden, oder dass angezeigt wird, wenn ein Cookie von uns übermittelt wird. Hierbei sollten Sie jedoch beachten, dass manche unserer Plattformen nicht mehr richtig funktionieren, wenn Sie die Cookies deaktivieren. So steht Ihnen in einem solchen Fall etwa die bevorzugte Sprachwahl nicht mehr automatisch zur Verfügung.

Sie können unsere Partner jederzeit darum bitten, Ihnen keine weiteren Marketingnachrichten zu senden. Klicken Sie hierzu am Ende der jeweiligen E-Mail auf die Schaltfläche "Abmelden" oder setzen Sie sich mit den jeweiligen Drittparteien in Verbindung.

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um die erhobenen personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Verlust oder unautorisiertem Zugriff zu schützen, auch durch den Einsatz von Firewalls, einem Passwortzugang und durch geschützte Server. Wir überprüfen ganz besonders unsere Datenerhebungs-, Datenspeicherungs- und Datenverarbeitungsverfahren, einschließlich physischer Sicherheitsmaßnahmen, um einen nicht autorisierten Zugriff auf die Systeme zu verhindern und unseren Mitarbeitern, Vertragsunternehmen und Vertretern, die diese Daten benötigen und in unserem Namen verarbeiten, eingeschränkten Zugriff auf persönliche Daten zu ermöglichen. Diese Drittparteien unterliegen einer strengen vertraglichen Geheimhaltungspflicht und können bestraft oder entlassen werden, wenn sie sich nicht an diese Bedingungen halten.

Es besteht leider stets ein Risiko bei der Datenübermittlung über das Internet. Sie übermitteln Ihre Informationen über das Internet auf eigene Gefahr. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer über das Internet übermittelten Daten nicht garantieren und die Sicherheit der Informationen, einschließlich persönlicher Daten, die Sie uns über das Internet schicken, nicht gewährleisten.

Wenn Sie den Verdacht hegen, dass es zu Missbrauch, Verlust oder einem unautorisierten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gekommen ist, informieren Sie uns bitte umgehend.

Compliance und Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden

Wir nehmen regelmäßige Prüfungen unserer Compliance mit unserer Datenschutzerklärung, also der Befolgung und Regelkonformität, vor. Wenn uns eine schriftliche Beschwerde erreicht, nehmen wir Kontakt zu der beschwerdeführenden Person auf, um dem nachzugehen. Wir arbeiten mit den zuständigen Aufsichtsbehörden (einschließlich Datenschutzbehörden) zusammen, um alle Beschwerden in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten zu klären, sofern wir sie nicht direkt mit unseren Nutzern klären können.

Änderungen der Datenschutzerklärung

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Zuletzt geändert: 4. Februar 2022