إشعار الخصوصية لجدول فعاليات دبي

ينصُّ قانون حماية البيانات المرعي الإجراء على أنّنا نستطيع استخدام بياناتك الشخصية فقط في حال وجود سببٍ وجيه وأساسٍ قانوني يدفعنا إلى ذلك. نحن نستخدم معلوماتك وبياناتك الشخصية كما هو موضّح أدناه.

جدول الأغراض والأسُس القانونية

يجوز أن يكون هذا التسويق مرتبطاً بما يأتي:

• منتجات وخدمات إضافية نشعر نحن (أو أطراف ثالثة مُصرَّح لها) بأنها قد تهمّك؛
• معلومات عن منتجات وخدمات أخرى نقدّمها مشابهة لتلك المنتجات والخدمات التي سبق أن استخدمتها أو استفسرتَ عنها؛
• فعاليات وعروض ترويجية مُرتقبة ومنتجات/خدمات جديدة أو فُرص أخرى إلى جانب تلك الخاصة بأطراف ثالثة محدّدة؛ و
• معلومات عن الفعاليات والعروض الترويجية والمنتجات/الخدمات المتعلقة بالمواضيع التي تهمّك أو تفضّلها.

إذا كنتَ عميلاً حالياً، فسوف نتواصل معك فقط عبر الوسائل الإلكترونية من دون أن نحصل على موافقةٍ مسبقة منك (وتشمل هذه الوسائل، على سبيل المثال لا الحصر الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعدّدة، الإشعارات المباشرة، قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وواتس آب) بشأن معلومات حول خدمات مشابهة لتلك التي كنت تستخدمها من قبل.

الإشعارات المباشرة: إذا كنت مستخدماً مسجّلاً في التطبيق، فقد تتلقى إشعارات مباشرة. قد نرسل لك، بعد الحصول على موافقتك، إشعارات مباشرة أو تنبيهات على جهازك المحمول حتى عندما لا تكون قد سجّلت دخولك. ويمكنك، في أيّ وقت، تعديل تفضيلاتك المتعلّقة بالإشعارات المباشرة أو إلغاء هذه الإشعارات من خلال إيقاف إعدادات الإشعارات في التطبيق أو في إعدادات جهازك المحمول.

عندما تستخدم تطبيقنا على الجوّال، قد نقوم بجمع معرّفات الجهاز للجهات المُعلنة بهدف تتبّع نشاط المستخدم من دون الإفصاح عن هويته على الأجهزة المحمولة. ويمكنك، في أيّ وقت، تعديل تفضيلاتك من خلال إيقاف هذه الميزة في إعدادات جهازك المحمول.

للاطلاع على المزيد من المعلومات حول الكوكيز يمكنك مراجعة إشعار الكوكيز الذي نعتمده.

عندما تشتري تذاكر أو تُجري حجوزات لفعاليات باستخدام التطبيق على الجوّال، ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع بائعي التذاكر ومنظّمي الفعاليات الذين يتوّلون عملية الحجز أو العرض الترويجي أو الفعالية. وستقتصر البيانات التي يتم تبادلها على البيانات الضرورية لإتمام عملية الحجز أو الشراء. كما سينطبق إشعار الخصوصية الخاص ببائع التذاكر أو منظّم الفعالية بشكلٍ منفصل على كافة المعلومات التي تقدّمها عند شراء التذاكر أو عند تسجيل اسمك للفعاليات. وسيتم عرض إشعار الخصوصية الخاص ببائع التذاكر أو منظّم الفعالية أو رابط له عند شراء التذاكر أو تسجيل اسمك للفعاليات.

مع الشركات التابعة لنا

حين نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها، قد نبادل بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والتي تحتاج أحياناً للوصول إلى معلوماتك من أجل منحك الخدمات بالنيابة عنا. ولأنّ دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي تهتمّ بخصوصيتك، اتّخذنا قراراً بضمان مستوى حماية الخصوصية نفسه في جميع عملياتنا.

من الناحية القانونية، ستعمل الشركات الأخرى التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي بصفتها "شركات معالِجة للبيانات" من أجل معالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنا ووفقاً لتعليماتنا المحدّدة. ستخضع عمليات المعالجة هذه أيضاً لقوانين حماية البيانات، وستقوم فقط بمعالجة امتثال بياناتك الشخصية لإشعار الخصوصية لدينا وأيّ تدابير أخرى مناسبة في ما يخصُّ الأمن والسرية.

مع مزوّدي الخدمات لدينا

نقدّم معلوماتك إلى مزوّدي الخدمة لدينا الذين قد يتلقّون بياناتك الشخصية أو يتمتّعون بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو المعلومات غير المعرِّفة للشخصيّة، ويعتمد ذلك على طبيعة خدماتهم وأهدافهم في إطار تسهيل وتعزيز خدمات جدول فعاليات دبي، ويجوز لهم استخدامها لمثل هذه الأغراض. ويشمل مزوّدو الخدمات منصات حجز التذاكر (مثل "سوفتكس") ومنصات معالجة الدفع (مثل نيتوورك إنترناشيونال) وخدمات تحليل البيانات (مثل تحليلات غوغل وغوغل فايربايز) وأدوات تحليل التطبيقات التي تراقب وظائف التطبيق وأداءه (مثل كراشليتيكس)، وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل "أوراكل إلوكا") ومزوّدي الخدمات الآخرين. تتحكّم دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي في المعلومات التي تمّ جمعها منك والمرتبطة باستخدامك لخدمات جدول فعاليات دبي، وتتحمّل مسؤولية معالجة أي بياناتٍ شخصية يقوم بمعالجتها مزوّدو الخدمات بالنيابة عنا، باستثناء معاملات بيع التذاكر التي يتم إجراؤها على نظام التذاكر لدينا بالنيابة عن بائعي التذاكر، بحيث نتحمّل نحن مسؤولية معالجة البيانات ويتحمّل بائعو التذاكر مسؤولية التحكّم بها، والأحداث الخارجة عن سيطرتنا والحالات التي تشارك فيها بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة الذين يتولّون مسؤولية التحكّم بالبيانات بصفتهم جهة تحّكم منفصلة.

بعد الحصول على موافقتك لأغراض تسويقية

سوف نتبادل البيانات الشخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (ومع الأطراف والجهات المُشار إليها في هذا الجزء من إشعار الخصوصية) لأغراض تسويقية بعد أن نحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك. وإذا كنت قد وافقت بالتحديد على تبادل بياناتك الشخصية مع طرف أو أكثر من هذه الشركات التابعة لأطراف ثالثة، أو المؤسسات أو الأفراد خارج دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والمحددة في تطبيقنا للأغراض المذكورة في بيان الموافقة، فسيعمل كل طرف آخر بصفته "جهة مراقِبة للبيانات" في ما يتعلق بالبيانات التي نؤمّنها له. ولدى التواصل معك، سيزوّدك كل طرف آخر بنسخة عن سياسة الخصوصية الخاصة به والتي ستحكم استخدامه لبياناتك الشخصية.

إذا اقتضى القانون ذلك

نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك أو إذا كنا نعتقد، بحسن نيّة، أنّ القيام بذلك مطلوب أو مرغوب فيه للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق أو ممتلكات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو الدفاع عنها، أو عن أي من منصاتنا الرقمية أو مستخدمينا. لن نلبي طلبات تبادل البيانات الشخصية إلا حيثما يسمح لنا القانون أو الأنظمة السائدة بذلك. ولن يتم الإفصاح سوى عن البيانات الشخصية التي يقتضي القانون الكشف عنها.

مع أطراف ثالثة مختارة

يجوز لنا أن نُفصح عن معلوماتك الشخصيّة لأطرافٍ ثالثة مختارة أخرى في الأحوال الآتية:

• إذا قامت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي ببيع أو شراء أي شركة أو أصول، حيث يجوز لنا في تلك الحالة أن نُفصح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المرتقب لهذه الشركة أو لتلك الأصول؛
• إذا استحوذ طرفٌ آخر على دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو على كل أصولها تقريباً، حيث تكون في تلك الحالة المعلومات الشخصية الموجودة في حوزتها واحدة من الأصول التي تنتقل ملكيتها؛
• للوكلاء ومزودي الخدمة والأطراف الأخرى الذين يقدمون خدمات تتعلق بالغرض الذي جُمِعَت من أجله البيانات الشخصيّة بما في ذلك خدمات معالجة البيانات، سواء كان أولئك الوكلاء ومزودو الخدمة والأطراف الأخرى يتخذون من دولة الإمارات مقراً لهم أم لا؛
• لأي شخص مقيّد بواجب السرية وتعهّد بالحفاظ على سرية تلك البيانات.

حين نتبادل بياناتك الشخصية، سواء ضمن دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي أو مع أطراف ثالثة (بما فيها مزوّدو الخدمات)، فنحن نطبّق اتفاقيات تعاقدية مبرمة مع أطراف ثالثة لتأكيد معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات ذات الصلة، مثل قانون حماية البيانات العامّة أو قانون حماية البيانات العامة الخاص بالمملكة المتحدة. وعندما نقوم بذلك، سنتّخذ الإجراءات المناسبة لحماية أي بيانات شخصية يتم نقلها.

نحن نستخدم الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة للنقل الدولي للبيانات الشخصية التي يتم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.

يمكنك الاطّلاع على معلومات إضافية حول الشروط التعاقدية القياسية على الموقع الإلكتروني التابع لمفوضية الاتحاد الأوروبي والموقع الإلكتروني التابع لمكتب مفوض المعلومات.

كم تبلغ فترة احتفاظنا ببياناتك؟

لن يتمّ الاحتفاظ بأي بيانات شخصية نجمعها عنك إلا للمدة المطلوبة لاستيفاء الأغراض التي جُمِعَت تلك المعلومات من أجلها. وإذا لم نعد بحاجةٍ إلى استخدام بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها للأغراض المحددة في الإشعار الماثل ولم نعد مُطالبين بالاحتفاظ بها، فسوف نتّخذ الإجراءات المناسبة لإتلاف بياناتك الشخصية أو التأكّد من أنها أصبحت غير مُعرِّفَة للشخصية (أي أنها تحوّلت إلى معلومات غير مُعرِّفَة للهوية).

أين نُخزِّن بياناتك الشخصية؟

يجوز نقل البيانات التي نجمعها منك إلى خوادم موجودة خارج البلد الذي تُقيم فيه وحفظها على تلك الخوادم ومعالجتها فيها، وقد تكون هذه الخوادم موجودة في أماكن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.

الحق في إبلاغك

يحقُّ لك معرفة أنّه يتمّ جمع بياناتك الشخصية واستخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف آخر نيابةً عنا.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية

يحقُّ لك الحصول على تأكيدٍ من جانبنا بشأن ما إذا كانت تتمّ معالجة بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كان الجواب إيجاباً، فيكون لديك الحق في الوصول إلى تلك البيانات الشخصية. لا ينطبق هذا الحق إذا كان سيؤثر سلباً على حقوق وحريات شخصٍ آخر.

الحق في التصحيح

يحقُّ لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة ويتوجّب علينا الامتثال لطلبك في الوقت المناسب. كما يحقّ لك استكمال بياناتك الشخصية غير المُكتملة، مع الأخذ بعين الاعتبار أغراض المعالجة.

الحق في الحذف

يحقُّ لك طلب حذف بياناتك الشخصية لدينا، وعلينا الامتثال لطلبك في الوقت المناسب.

الحق في تقييد المعالجة

يحقُّ لك طلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية، في حال لم يتم استخدام البيانات للغرض الذي تمّ جمعها من أجله.

الحق في الاعتراض على المعالجة

يحقُّ لك الاعتراض في أيّ وقتٍ على استخدامنا لبياناتك الشخصية حيث (i) تتم المعالجة لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك التشخيص المتعلّق بالتسويق المباشر؛ (ii) أو حيث تتم المعالجة لأغراض استبيانية وإحصائية؛ أو (iii) حيث يكون هذا الاستخدام مبنياً على المصلحة المشروعة* أو المصلحة العامّة.

*"المصلحة المشروعة" هي أساسٌ قانوني لمعالجة البيانات الشخصية: (i) حيث يكون لاستخدام البيانات تأثيرٌ محدود عليك، (ii) حيث يُفترض بك أن تتوقّع منا استخدام بياناتك بطريقةٍ مناسبة، أو، (iii) حيث نرى أنّه من غير المناسب الاتصال بك بشأن طلبات الموافقة المسبقة.

الحق في نقل البيانات أو إمكانية نقل البيانات

إذا كنتَ قد زوّدتنا ببياناتٍ شخصية لنستخدمها بموافقتك** أو كما هو مطلوبٌ منّا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، يحقّ لك تلقيها منا بصيغةٍ واضحة وشائعة الاستخدام حتى يتسنّى لك تقديمها إلى مؤسسةٍ أُخرى لاستخدامها كما ترغب. لا ينطبق هذا الحق في الحالات التي نستخدمُ فيها البيانات الشخصيّة لتنفيذ واجبٍ عام (مثل الأمن أو الامتثال للقوانين).

**يشمل ذلك البيانات الشخصية الدقيقة مثل القياسات الحيويّة أو الحالة الصحية أو المعتقدات السياسية أو الدينية التي يتمّ تقديمها بموافقتك الصريحة.

الحق في رفع شكوى إلى سلطةٍ إشرافية

يحقُّ لك رفع شكوى خطية رسمية إلى جهةٍ تنظيميّة في بلدك يمكنها حلّ أيّ شكاوى تتعلّق بنقل البيانات الشخصية ويتعذّر علينا حلّها معك بشكلٍ مباشر.

الحق في سحب الموافقة

عندما نُعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحقُّ لك سحب موافقتك وإبلاغنا بأنّك لم تعد ترغب في أن يتمّ جمع بياناتك الشخصية أو تخزينها أو استخدامها، حيث لا يوجد أساسٌ قانوني أو تجاري آخر لنقوم بذلك.

تطبّق دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي إجراءات للتأكد من أنّها تتعامل مع أيّ طلبات تتلقاها بطريقةٍ فعّالة.  يمكنك ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه من خلال التواصل معنا عبر: dpo@dubaitourism.ae أو privacy@dubaitourism.ae. قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية للتأكّد من هويّتك والتعرّف عليك بشكلٍ صحيح عبر أنظمتنا.

في حال كانت لديك أية تساؤلات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر  info@dubaitourism.ae  أو الضغط هنا.

أسئلة تتعلق بإشعار الخصوصية الماثل

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بإشعار الخصوصية الماثل، يرجى عدم التردد في مراسلتنا إلكترونياً على privacy@dubaitourism.ae.

آخر تحديث في 28 يونيو 2022