شروط استخدام تطبيق جدول فعاليات دبي وموقعه الإلكتروني

نعرض في ما يلي القواعد أو "الشروط" التي ترعى طريقة استخدام جدول فعاليات دبي والخدمات التي يقدّمها.

من خلال استخدام أو زيارة جدول فعاليات دبي، أنت (يُشار إلى "المستخدم" بضمائر المخاطب) توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط والامتثال لها ولكافّة القوانين واللوائح السارية التي يخضع لها جدول فعاليات دبي. أما إذا كنت غير موافق على هذه الشروط، فيجب ألا تستخدم جدول فعاليات دبي. ننصحك بطباعة نسخة عن هذه الشروط للرّجوع إليها في المستقبل.

نحتفظ بالحقّ في تغيير هذه الشروط في أيّ وقت، وتدخل حيّز التنفيذ فور نشرها على جدول فعاليات دبي. يُرجى مراجعة هذه الصفحة كلّ مرة تستخدم فيها جدول فعاليات دبي، حرصاً على فهمك للشروط التي يخضع لها.

إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه، فيجوز لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي توقيف استخدامك لجدول فعاليات دبي، ومنعك من استخدامه في المستقبل، وإلغاء أي خدمات تم تقديمها لك، و/أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة بحقك.

من خلال التسجّل في خدمات جدول فعاليات دبي أو استخدامها لشراء التذاكر من بائعي التذاكر ("الخدمات")، أنت تجيز لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، من خلال وكيل الدّفع التابع لها، معالجة إجراءات الدفع المتعلقة بمعاملاتك وسحب المبالغ المستحقّة من حساب بطاقتك الائتمانية. تُساعد خدمة معالجة المعاملات على تسهيل معاملاتك مع بائعي التذاكر.

يُعتبر بائع التذاكر الوارد على صفحة شراء التذاكر، البائع الرسمي لتذاكر الفعالية. ويجب على المستخدمين الذين يشترون تذاكر الفعاليات فضّ أي نزاعات أو معالجة أي مطالبات استرداد متعلّقة بسعر التذاكر مباشرةً مع بائع التذاكر المعني وفقاً لسياسة شراء التذاكر الخاصة ببائع التذاكر، ولأيّ شروط وأحكام أخرى (كما تقتضي الحاجة)، وللقوانين السارية.

يجوز لنا رفض تقديم الخدمات لأيّ شخص ولأي سببٍ من الأسباب، وتوقيف حسابات المستخدمين أو إلغاء المعاملات وفقاً لتقديرنا الخاص. كما يجوز لنا تحديث وتعديل وتغيير جدول فعاليات دبي (أو أي قسمٍ من أقسامه) في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص.

إنّ محتوى وبرامج جدول فعاليات دبي هما مُلك دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي و/أو مورديها أو المرخّص لهم، وهي محميةٌ بموجب قوانين حقوق النشر. نحن ننشر إشعاراً قانونياً وائتمانات مختلفة لا يجوز إزالتها على صفحات جدول فعاليات دبي. يجب ألا تزيل هذا الإشعار أو هذه الائتمانات أو أي معلومات إضافية عليهما.

يعني المحتوى منصّات جدول فعاليات دبي، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر لغة HTML، والنص، والصور، والشعارات، وأيقونات الأزرار والصور، والمقاطع الصوتية، ومقاطع الفيديو، وعمليات التنزيل الرقمية، وتجميع البيانات (بالإضافة إلى تنظيم منصّاتنا وتصميمها)، وبرامج الكمبيوتر وأي محتوى آخر يتم نشره على منصاتنا ويتوفر لك على هذه المنصات.

يتوجب عليك تزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حساب على جدول فعاليات دبي، والحفاظ على هذه المعلومات وتحديثها عندما تقتضي الحاجة. لا يوفر جدول فعاليات دبي التذاكر للصغار، إنما للكبار فقط (الذين يبلغون 21 عاماً وما فوق). ويتيح لهم شراء هذه التذاكر بواسطة بطاقة ائتمان أو أيّ وسيلة دفع أخرى مسموح بها. إذا كان عمرك يقلّ عن 21 عاماً، فلا يجوز لك استخدام جدول فعاليات دبي إلا بحضور أحد الوالدين أو الوصي.

إذا كنتَ تعرف أو تشك في أنّ أي شخصٍ آخر غيرك يعرف تفاصيل حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب أن تخطرنا على الفور عبر البريد الإلكتروني app@dubaitourism.ae

عند استخدامك لجدول فعاليات دبي وخدماته، يجب ألا تنتحل شخصية أحد أو تستخدم اسماً غير مصرّح لك قانونياً باستخدامه. وأنت تُجيز لنا التحقّق من معلوماتك (بما يشمل أي معلومات محدّثة) من أجل الموافقة على استخدامك للخدمات.

كما يجب أن تحرص على أن يُدرك كلّ من يدخل إلى جدول فعاليات دبي من خلال حسابك و/أو جهازك الشروط الماثلة والشروط والأحكام الأُخرى المعمول بها إدراكاً تاماً وأن يلتزموا بها.

يتم تقديم جدول فعاليات دبي ومحتواه "كما هما" و"حسبما هما متوفران"، بهدف تزويدك بمعلومات عامة فحسب، لا بهدف إسداء نصائح يمكنك الاعتماد عليها. لذلك، تُخلي دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي مسؤوليتها إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن كل الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بصلاحية العرض في السوق أو الأهلية لغرضٍ خاص.

تُخلي دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي كل مسؤولياتها، إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن أفعال وإغفالات وسلوكيات بائعي التذاكر، ومستخدمي الأطراف الثالثة، ومستخدمي جدول فعاليات دبي الآخرين، والجهات المُعلِنة و/أو الراعية لجدول فعاليات دبي، في ما يتعلق بالخدمات أو باستخدامك لجدول فعاليات دبي و/أو أي خدمات تقدّمها دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي. لا تتحمّل الدائرة مسؤولية منتجات أو خدمات أو إجراءات أو إخفاقات موقع الفعالية أو الفنانين الذين يحيوها أو المروّجين لها أو الأطراف الثالثة في ما يتعلّق بجدول فعاليات دبي. ومن دون تقييد ما سبق من أحكام، يجوز لك الإبلاغ عن سوء سلوك المستخدمين و/أو بائعي التذاكر، والجهات المُعلِنة من الأطراف الثالثة، ومزوّدي الخدمات و/أو المنتجات المُشار إليهم أو الواردين في جدول فعاليات دبي لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي عبر البريد الإلكتروني app@dubaitourism.ae

قد تقرّر دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي التحقيق في الطلب واتخاذ الإجراءات المناسبة، وفقاً لتقديرها الخاص.

يجب على المستخدمين الذين يقدّمون محتوى لجدول فعاليات دبي، سواء كانت مقالات أو صوراً أو قصصاً أو برامج أو مواد أخرى محمية بموجب حقوق النشر، التأكّد من أنّ المحتوى الذي يقومون بتحميله لا ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الأخرى الخاصة بأطراف ثالثة (مثل حقوق الخصوصية أو الدّعاية). وفي حال أخطرنا صاحب حقوق النشر أو وكيله بأنّ المستخدم قد استخدم جدول فعاليات دبي كأداةٍ للإخلال بالقانون، وتأكّد ذلك بموجب أمرٍ من المحكمة أو أقرّ به المستخدم، فسنلغي حقوق هذا المستخدم المخالِف في استخدام و/أو الوصول إلى جدول فعاليات دبي. كما يجوزُ لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، إلغاء حقوق المستخدم في استخدام أو الوصول إلى جدول فعاليات دبي إذا اعتبرنا أنّ الانتهاك المزعوم قد حدث فعلاً، قبل تأكيده أو الإقرار به.

إذا لم تتلقَ تأكيداً للطلب (على شكل صفحة تأكيد الطلب أو رسالة إلكترونية) بعد تقديم المعلومات المتعلّقة بالدفع لأي سببٍ من الأسباب (لاسيّما إذا ظهرت رسالة خطأ أو انقطعت الخدمة بعد تقديم المعلومات المتعلّقة بالدفع)، فيمكنك الاتصال بنا على الرقم 59 55 55 600 971+ خلال ساعات العمل، أي من الأحد إلى الخميس من الساعة 08:00 صباحاً وحتى الساعة 05:00 عصراً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة؛ أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني app@dubaitourism.ae أو التوجّه إلى قسم "تواصل معنا" في التطبيق للتأكّد من أنّه تمّ تقديم الطلب. في حال تم تقديم طلبك فعلاً، فسنحرصُ على أن تتلقّى رسالة تأكيد الطلب. أما في حال تبيّن أنّه لم يتم تقديم الطلب بنجاح، فيمكنك إعادة تقديمه عبر الإنترنت. لن نتحمل مسؤولية أية خسارة قد تتكبّدها إذا لم تتواصل معنا قبل الفعالية وخلال الفترة المُناسبة لمعالجة المشكلة.

عندما تقدّم طلباً عبر الإنترنت، قد نتواصل معك ونطلب منك تزويدنا ببطاقة هوية تحمل صورتك، وذلك للحدّ من الممارسات الاحتيالية. إذا اشتبهنا في ممارسةٍ احتيالية لأي سببٍ من الأسباب ووفقاً لتقديرنا الخاص، فسنلغي عملية الشراء. كما تجدر الإشارة إلى أنّ شروط الاستخدام الخاصة بجدول فعاليات دبي تنصّ على أنّ دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي لا تتحمّل مخاطر الممارسات الاحتيالية على بطاقات الائتمان. وإذا كنتَ تعلم أو تشك في أنّه قد تمّ استخدام بطاقتك بطريقةٍ احتيالية، فننصحك بالتواصل مع المصرف الذي تتعامل معه في أسرع وقتٍ ممكن.

وصحيح أنّ كلّ طريقة توصيل تستوفي متطلبات خاصة، إلا أنّها قد تفرض عليك جميعها إبراز بطاقة الهوية واستلام التذاكر شخصياً.

آخر تحديث في 29 يونيو 2022