Informativa sulla privacy

Il Dipartimento dell'Economia e del Turismo
Il Dipartimento dell'Economia e del Turismo ("DET") è un'entità costituita ai sensi della Legge n. 20 del 2021 e con sede principale all'indirizzo P.O. Box 594, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Il DET è l'ente principale per la pianificazione, la supervisione, lo sviluppo e il marketing del turismo a Dubai. Promuove anche il settore commerciale di Dubai ed è responsabile per la gestione delle licenze e la classificazione di tutti i servizi inerenti il turismo, comprese le strutture alberghiere, i tour operator, le agenzie di viaggio e tutti gli altri servizi turistici. Trovate maggiori informazioni sul DET su: https://www.dubaitourism.gov.ae/en/about-us.

 

Il DET e i suoi affiliati, inclusi, ma non in maniera limitata, Dubai Festivals and Retail Establishment e Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, (di seguito indicati come " Dubai DET", "Noi", "noi", "nostro/a/i/e" o "ci") si impegnano a fornire a tutti i clienti un servizio eccellente, che comprende il rispetto della loro privacy e l'adozione di tutte le misure atte a proteggere i loro dati personali in conformità con la legislazione vigente relativa alla protezione dei dati. A tale scopo forniscono questa Informativa sulla privacy affinché l'utente possa capire come le informazioni che lo riguardano vengono raccolte, utilizzate e protette ogni qualvolta visiti e utilizzi i siti web di Dubai DET (ivi compreso, e senza limitazione,  www.visitdubai.com) e qualsivoglia microsito e strumento in essi contenuto (i nostri "Siti web"), le applicazioni mobili (ivi comprese, e senza limitazione, le applicazioni mobili Visit Dubai e Dubai Calendar) e qualsivoglia strumento in esse contenuto (le nostre "Applicazioni mobili"), le pagine dei social media e altre piattaforme tecnologiche in qualsivoglia forma (di seguito denominate collettivamente "Piattaforme"), e come tali informazioni vengano trattate. Il testo che segue, che vi preghiamo di leggere attentamente, illustra il nostro approccio e le prassi con cui trattiamo le vostre informazioni.

Contatti
La vostra privacy per noi è importante. Per qualsiasi domanda potrete contattarci all'indirizzo privacy@dubaitourism.ae.

In caso di domande generali, reclami o suggerimenti, contattateci all'indirizzo info@dubaitourism.ae o cliccate qui.

La presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy va considerata unitamente ai Termini di utilizzo e a ogni altro documento a cui si faccia riferimento.

Vi verrà chiesto il consenso espresso prima dell'utilizzo delle informazioni per scopi diversi da quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy fa uso dei seguenti termini:

• Spazio di archiviazione web del browser: permette ai siti web di memorizzare dati nel browser di un dispositivo. Quando tale spazio viene utilizzato in modalità "archiviazione locale", consente ai dati di essere memorizzati tra diverse sessioni (ad esempio rendendoli disponibili anche dopo la chiusura e riapertura del browser). Una delle tecnologie che rende possibile l'archiviazione web è HTML 5.
• Informazioni che non permettono l'identificazione personale: informazioni registrate sugli utenti che non rispecchiano più o non fanno più riferimento a utenti individuali chiaramente identificabili.
• Dati personali: informazioni che ci vengono fornite da voi che vi identificano personalmente in modo diretto o indiretto, quali ad esempio il vostro nome, l'indirizzo e-mail, le informazioni di fatturazione, i dettagli della carta di credito o altri dati che possono essere ragionevolmente connessi a suddette informazioni da Dubai DET, ossia le informazioni che vengono associate con eventuali account che potete avere con Dubai DET.
• Dati personali sensibili: una particolare categoria di dati personali, nello specifico informazioni su razza, etnia, opinioni politiche, religione, dati sulla salute e genetici, dati biometrici (quando usati a scopo di identificazione) e condanne penali.

Quali sono i dati personali che raccogliamo?

Raccogliamo una serie di dati personali per fornirvi i nostri servizi o per migliorarli:

• Dati personali che riceviamo attraverso la vostra interazione con i nostri contenuti, le nostre piattaforme e tramite parti terze, per esempio il vostro nome, le informazioni per contattarvi, dettagli relativi ai pagamenti e/o documentazione ufficiale
• Dati personali sensibili che riceviamo:
  • per esempio, dati sanitari relativi ad allergie quando organizziamo viaggi per vostro conto
  • per esempio, dettagli sui vostri precedenti penali o aspettative salariali quando inoltrate una domanda di lavoro con Dubai DET o a Dubai
  • attraverso l'analisi della vostra attività online con Dubai DET o con organizzazioni con sede a Dubai, per esempio hotel e attrazioni
  • per esempio, dettagli sui vostri precedenti penali, quando richiedete visto/visti per pensionati o per lavoratori da remoto a Dubai tramite i programmi Retire in Dubai e Virtual Working
• Il vostro consenso quando ci permettete di trattare i vostri dati nel caso in cui sia richiesto il consenso o per altre attività, come per esempio, per l'utilizzo di cookie.
• I dati tecnologici comprendono:
  • indirizzo IP
  • informazioni specifiche sul dispositivo (quali ad esempio modello, versione del sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile compreso il numero di telefono),
  • informazioni sugli eventi di sistema quali arresti improvvisi, attività di sistema, impostazioni del dispositivo, tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta e URL di riferimento,
  • cookie o tecnologie simili che possano identificare in maniera univoca il vostro browser e un qualsiasi vostro account sulle nostre Piattaforme,
  • informazioni (compresi dati personali) presenti localmente sul vostro dispositivo utilizzando tecnologie quali lo spazio di archiviazione web del browser (compreso HTML 5) e le cache di dati delle applicazioni
  • Potremmo anche raccogliere e trattare informazioni sulla vostra localizzazione quando utilizzate una qualsiasi delle nostre Piattaforme attraverso varie tecnologie, come per esempio punti d'accesso Wi-Fi e celle telefoniche.
• Se le informazioni sono associate a uno qualsiasi dei vostri account sulle nostre Piattaforme, le tratteremo come dati personali. Per ulteriori informazioni su dati tecnologici, siete pregati di consultare la sezione "Marketing diretto, indirizzi IP e cookie".

Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo i vostri dati personali direttamente a meno che farlo non risulti irragionevole o poco pratico. Lo facciamo usando diversi metodi, tra cui:

• attraverso il vostro accesso e uso delle nostre Piattaforme, comprese le nostre applicazioni, oppure quando ci inviate SMS/MMS o e-mail;
• quando partecipate a un concorsi o a una promozione;
• tramite altri che ci hanno fornito le vostre informazioni (per esempio, per un abbonamento in omaggio);
• durante le conversazioni tra voi e un nostro rappresentante; e/o
• quando inoltrate una domanda o sottoscrivete un abbonamento.

Potremo anche raccogliere dati personali da parti terze, ivi comprese:

• aziende terze come agenzie di informazione creditizia, agenzie legate alle forze dell'ordine e altri enti governativi;
• organizzatori o co-organizzatori di eventi, programmi e iniziative così come fornitori di servizi che coadiuvano tali organizzatori di eventi, programmi e iniziative;
• inserzionisti;
• mailing list;
• agenzie per il lavoro; e/o
• appaltatori e partner commerciali.
• Quando interagite su una delle nostre piattaforme di social media, per esempio sulla nostra pagina Facebook, noi riceviamo informazioni da parti terze, tra cui Sprinklr, che ci fornisce una panoramica delle vostre informazioni pubblicamente disponibili in tutte le piattaforme di social media. Per meglio comprendere come vengono usati i vostri dati personali da Sprinklr, siete pregati di consultare l'Informativa sulla privacy di Sprinklr Social Media Management System (SMMS).

Ogni vostro dato personale da noi raccolto sarà conservato per il tempo necessario a espletare gli scopi per cui tale informazione è richiesta. Qualora non avessimo più bisogno di utilizzare o divulgare i vostri dati personali per gli scopi di cui alla presente Informativa sulla privacy, e non fossimo più obbligati legalmente a conservare tali informazioni, adotteremo misure ragionevoli per distruggere i vostri dati personali o assicurarci che siano resi anonimi (ad esempio trasformati in informazioni che non permettono l'identificazione personale).

Come usiamo i dati personali

La legge applicabile sulla protezione dei dati stabilisce che possiamo utilizzare i vostri dati personali solo se esiste un motivo valido per farlo. Questo anche nel caso in cui condividiamo i vostri dati personali con parti terze. Quando utilizziamo i vostri dati personali dobbiamo avere una delle seguenti basi giuridiche per farlo:

• Per adempiere a un contratto
• Per adempiere a un obbligo legale
• Nel caso in cui sia in pericolo la vita di qualcuno (interesse vitale)
• Quando è necessario per svolgere le nostre attività principali (interesse legittimo)
• Quando è necessario per svolgere un compito di interesse pubblico
• Qualora ci forniate il vostro consenso 

Potremmo ricevere i vostri dati personali da voi o da parti terze e utilizzarli per:

• fornirvi le informazioni, i prodotti e i servizi da voi richiesti, compreso il Dubai Calendar (per maggiori informazioni si prega di consultare la sezione "Dubai Calendar" di seguito);
• per rispondere alle vostre domande, commenti e richieste;
• qualora abbiate fornito il vostro consenso, per fornirvi, o per permettere a parti terze selezionate di fornirvi servizi addizionali e/o informazioni su servizi addizionali che potrebbero essere di vostro interesse. Vi saranno forniti i nomi di tali parti terze al momento dell'ottenimento del consenso. (si prega di consultare la sezione "Marketing" qui di seguito per ulteriori informazioni);
• per avvisarvi su eventuali cambiamenti riguardanti una o tutte le nostre Piattaforme;
• per gestire eventi, concorsi, programmi e iniziative;
• per assicurarci che i contenuti delle nostre Piattaforme siano presentati nella maniera più efficace per voi e per i vostri dispositivi. 

Come usiamo i dati personali e il nostro legittimo interesse

Quando la base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse, siamo tenuti a informarvi sui dati che raccogliamo in conformità con questa base giuridica e a comunicarvi gli scopi per i quali li usiamo. Di seguito trovate una lista dei modi in cui possiamo usare i vostri dati personali e i dettagli inerenti al nostro legittimo interesse per ciascun caso:

Fornire servizi alle persone che visitano Dubai oche hanno manifestato un interesse per Dubai:

Perché usiamo i vostri dati personali:

• Per offrirvi un call centre di supporto per qualsiasi problema possiate riscontrare e per registrare suggerimenti e feedback.
• Per organizzare e gestire eventi, concorsi, programmi e iniziative;
• per la validazione dei vincitori di gare e concorsi a premi
• Per organizzare viaggi a Dubai per determinati individui o per parti terze, per esempio influencer o vincitori di competizioni
• Per registrare gli utenti alle nostre piattaforme e giochi online
• Per contribuire alle iniziative di sicurezza informatica e continuità aziendale

Le nostre basi giuridiche:

• Per adempiere ai contratti
• Per il nostro interesse legittimo
• Qualora ci forniate il vostro consenso

I nostri interessi legittimi:

• Per migliorare i nostri servizi
• Per organizzare gare e concorsi a premi
• Per organizzare viaggi per parti terze
• Per fornire servizi online come la registrazione alle nostre app e piattaforme

Per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali:

• per gestire le nostre Piattaforme e per operazioni interne, tra cui risoluzione di problemi, analisi dati, test, ricerca, fini statistici e di indagine;
• per permettervi di usufruire delle funzioni interattive del nostro servizio, qualora scegliate di farlo;
• come parte del nostro impegno volto a garantire la sicurezza delle nostre Piattaforme;
• per gestire il Tourism Dirham, la tassa di soggiorno applicata a chi pernotta negli hotel.
• Per gestire iniziative, programmi e concorsi intesi a promuovere e incoraggiare iniziative a Dubai (compresi programmi/iniziative come Intelak, Futurism, Study Dubai, Retire in Dubai e Virtual Working Programme)
• per gestire le domande di ammissione al Dubai College of Tourism (DCT)
• per gestire il servizio Holiday Homes
• per organizzare eventi atti a promuovere Dubai
• per gestire portali che forniscono servizi governativi e commerciali, come la classificazione alberghiera, piattaforme di biglietteria, piattaforme per i permessi e altri servizi di competenza di Dubai DET

Le nostre basi giuridiche:

• per adempiere ai contratti
• per i nostri interessi legittimi
• qualora ci forniate il vostro consenso per farlo
• per adempiere agli obblighi di legge

I nostri interessi legittimi:

• per migliorare i nostri servizi
• per gestire le nostre piattaforme online
• per fornire servizi online come registrazioni alle nostre app e piattaforme

per promuovere i nostri prodotti, servizi e piattaforme

Per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali:

• per sviluppare e gestire i marchi con sede o relativi a Dubai
• per inviarvi informazioni su prodotti e servizi disponibili a Dubai a cui potreste essere interessati
• per interagire con voi quando menzionate Dubai online offrendovi contenuti personalizzati
• per misurare o capire l'efficacia della pubblicità che mostriamo a voi e al nostro pubblico, e per mostravi pubblicità personalizzate;
• per ricerche di mercato e fini analitici;
• qualora abbiate indicato il vostro consenso, per offrire a voi e ad altri utenti delle nostre Piattaforme suggerimenti e consigli su prodotti o servizi che possano interessarvi (si prega di consultare la sezione "Marketing" qui di seguito per maggiori informazioni).
• Per richiedervi il permesso di usare i vostri contenuti online relativi a Dubai per fini di marketing e comunicazione
• Per inviarvi newsletter a cui vi siete iscritti
• Per sapere di più sui vostri interessi capendo con chi interagite online; e
• Per migliorare le nostre Piattaforme e assicurarci che i contenuti siano presentati nella maniera più efficace per voi e per il vostro dispositivo

Le nostre basi giuridiche:

• Per i nostri interessi legittimi
• Qualora ci forniate il vostro consenso per farlo

I nostri interessi legittimi:

• Per la licenza dei contenuti pubblicitari
• Per fini di marketing

Per fini di Sicurezza Nazionale

Per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali:

• Per rilasciare permessi di ingresso speciali per visitatori e artisti
• Per ottenere l'autorizzazione di sicurezza per le agenzie che collaborano con noi
• Per processare visti e autorizzazioni di sicurezza per altre persone che potrebbero visitare Dubai su richiesta del DET
• Per gestire l'approvazione preliminare del visto turistico Five-Year Multi-Entry Tourist Visa, che verrà poi processato dal GDRFA o dai suoi rappresentanti autorizzati

Le nostre basi giuridiche:

• Per i nostri interessi legittimi
• Per adempiere agli obblighi di legge

I nostri interessi legittimi

• Per facilitare la conformità delle visite che forniamo ai visitatori e l'adempimento agli obblighi legati alla sicurezza nazionale

Per maggiori informazioni sui diritti relativi ai dati personali, si prega di fare riferimento alla sezione "I vostri diritti". Per informazioni su come esercitare i vostri diritti si prega di consultare la sezione "Contattateci per domande e commenti".

Dubai Calendar

Il Dubai Calendar è il calendario ufficiale della città, dove vengono illustrati gli eventi che si tengono nel corso dell'anno a Dubai. Al suo interno gli utenti hanno la possibilità di consultare gli eventi pubblicizzati dagli organizzatori e di acquistare biglietti direttamente dai rivenditori.

Quando usufruite dei nostri servizi Dubai Calendar, raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo le vostre informazioni in conformità con i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy. Più specificamente:

• raccoglieremo i vostri dati personali quando vi registrerete al servizio;
• utilizzeremo e tratteremo i vostri dati personali al fine di fornirvi il servizio; e
• divulgheremo i vostri dati personali a parti terze che si occupano dell'organizzazione di eventi e vendita di biglietti affinché tali parti terze possano fornirvi un servizio.

Il DET è l'ente responsabile per i compiti amministrativi e di regolamentazione relativi al rilascio di licenze per attività turistiche permanenti e temporanee, ai permessi e alle licenze per eventi, promozioni e classificazioni, nonché per la supervisione delle procedure inerenti a permessi e licenze, ivi compresi approvazioni preliminari, rinnovi, istanze di correzione, istanze di cancellazione e ispezioni delle attività autorizzate, al fine di garantirne la conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti a Dubai. I vari permessi elettronici, permessi per promozioni e portali / piattaforme per la classificazione gestiti dal DET agevolano lo svolgimento di tali compiti e l'esercizio di tali funzioni.

Quando usate i nostri permessi elettronici, permessi per promozioni e portali di classificazione, raccogliamo, utilizziamo e trattiamo le vostre informazioni in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy. Più specificamente:

• raccogliamo i vostri dati personali quando vi iscrivete al servizio;
• utilizziamo e trattiamo i vostri dati personali al fine di fornirvi il servizio;
• divulghiamo o trattiamo i dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge vigente, o riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria o auspicabile per rispettare le leggi vigenti; e
• processiamo e divulghiamo i dati personali con altri dipartimenti governativi di Dubai o con qualsiasi altra autorità federale degli Emirati Arabi Uniti per scopi legati alla sicurezza nazionale.

Marketing

Nel caso in cui abbiate indicato il vostro interesse o nel caso in cui il Dubai DET abbia un interesse legittimo, il Dubai DET (e parti terze autorizzate) potranno contattarvi via posta, telefono, e-mail, SMS/MMS, notifiche push e tramite social media quali Facebook, Instagram, Twitter e WhatsApp per scopi di marketing diretto.
Queste operazioni di marketing possono essere relative a:

• prodotti e servizi aggiuntivi che noi (o parti terze autorizzate) riteniamo possano essere di vostro interesse;
• informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo simili a quelli da voi già utilizzati o di cui avete chiesto informazioni; e
• prossimi eventi, gare, concorsi, iniziative, promozioni e nuovi prodotti/servizi o altre opportunità, sia nostre sia di terze parti selezionate.

Se siete già clienti, vi contatteremo solo per via elettronica senza il vostro consenso anticipato (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, telefonate, e-mail, SMS/MMS, notifiche push e canali social quali Facebook, Instagram, Twitter e WhatsApp) fornendovi informazioni su servizi simili a quelli che sono stati oggetto dei rapporti precedenti.

Qualora non desideriate ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da parte nostra, potete annullare la vostra sottoscrizione seguendo il link apposito presente nelle nostre comunicazioni via e-mail, oppure richiedendoci direttamente di rimuovere dal/i nostro/i database il vostro nominativo e i vostri dati personali raccolti in maniera elettronica, scrivendo all'indirizzo privacy@dubaitourism.ae.

Indirizzo IP (Internet Protocol)

L'indirizzo IP è un numero assegnato automaticamente al vostro dispositivo ogni volta che navigate in rete. Quando visitate le nostre Piattaforme, il server utilizzato dal nostro servizio di hosting registrerà il vostro indirizzo IP, associato alla data e all'ora della visita, al tipo di browser utilizzato ed eventualmente all'URL del sito web che vi ha indirizzati alle nostre Piattaforme.
Possiamo registrare gli indirizzi IP anche per analizzare trend, gestire le nostre Piattaforme, tracciare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche su larga scala.

Cookie

In alcuni casi, potremo raccogliere dati personali su di voi tramite l'uso dei cookie. Quando accedete ai nostri siti, questi potranno inviare al vostro dispositivo un "cookie" (un piccolo file che contiene un numero identificativo univoco). Ciò permette al sito di riconoscere il vostro dispositivo e personalizzare la vostra esperienza online. Permette anche di tenere traccia dei servizi che visualizzate, per potervi inviare notizie relative agli stessi. Utilizziamo i cookie anche per misurare il traffico sul sito, determinare quali parti del sito vengono visitate e misurare in forma aggregata le tipologie di transazioni.

Potremo anche raccogliere dati anonimi (che non sono dati personali) riguardo la vostra attività sui Siti (inclusi gli indirizzi IP) tramite cookie o direttamente dalle vostre risposte ai sondaggi. In generale questi dati vengono usati per compilare statistiche, analizzare trend, amministrare servizi, diagnosticare problemi e migliorare la qualità del servizio. Poiché queste informazioni non costituiscono dati personali, dato che non identificano né voi né nessun altro, potremo usarli per qualsivoglia scopo e in qualsivoglia maniera.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

Il Dubai DET non può essere ritenuto responsabile delle pratiche messe in atto da siti o servizi a cui il sito rimandi tramite link, inclusi i contenuti, le informazioni, le prassi sulla raccolta di dati e le informative sulla privacy di tali siti o servizi. Quando seguite un link da questo sito a un altro, siete pregati di tenere presente che la presente Informativa sulla privacy non si applica a siti o servizi di terze parti. La consultazione e l'interazione con siti e servizi di terze parti, inclusi tali siti o servizi cui si faccia riferimento con link o pubblicità su questo sito, sono soggette alle regole e alle disposizioni stabilite dalle terze parti stesse. Inoltre, accettate il fatto che il Dubai DET non possa essere ritenuto responsabile e non abbia alcun controllo su qualsivoglia terza parte che autorizziate all'accesso ai vostri contenuti. Se usate un sito o un servizio di terza parte (ad es. Facebook, Instagram, Twitter o gruppi di Google ecc.) e permettete alla terza parte in questione di accedere ai vostri contenuti, lo fate a vostro rischio e pericolo. La presente Informativa sulla privacy non riguarda le informazioni che raccogliamo attraverso altri metodi (compresi quelli offline) o da altre fonti diverse dalle nostre Piattaforme.

Informazioni che condividiamo

Qualora abbiate acconsentito a fornirci i vostri dati personali, potremo anche richiedere il vostro consenso per condividere tali dati personali con gli affiliati del Dubai DET che abbiano necessità di accedere alle vostre informazioni per fornirvi servizi per nostro conto. Poiché il Dubai DET si preoccupa per la vostra privacy, abbiamo deciso di applicare lo stesso livello di protezione della privacy a tutta la nostra attività.

Legalmente, in tali casi saranno altri affiliati del Dubai DET a ricoprire il ruolo di "responsabile del trattamento" e a trattare i vostri dati personali per nostro conto e sulla base delle nostre specifiche istruzioni. Tali responsabili del trattamento saranno soggetti alla normativa sulla protezione dei dati e tratteranno i vostri dati personali solo ed esclusivamente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e ogni altra misura appropriata di riservatezza e sicurezza.
Ogni qualvolta condividiamo le vostre informazioni personali, nell'ambito di Dubai DET o con parti terze, stipuliamo solidi accordi contrattuali con le parti terze per assicurarci che i vostri dati personali siano trattati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati pertinente, per esempio il GDPR. In tal caso, usiamo garanzie appropriate atte a impedire la trasmissione di qualsiasi dato personale.

Per il trasferimento internazionale di informazioni personali raccolte nello Spazio economico europeo e in Svizzera usiamo le Clausole Contrattuali Tipo.

Potete trovare informazioni sulle Clausole Contrattuali Tipo sul sito web della Commissione europea. 

Non condivideremo dati personali con aziende, organizzazioni e individui esterni a Dubai DET, fatto salvo laddove si applichi una delle seguenti condizioni:

Condivideremo i dati personali con aziende, organizzazioni o individui al di fuori di Dubai DET (e le parti e gli enti a cui si fa riferimento in questa sezione dell'Informativa sulla Privacy) a scopi di marketing solo quando avremo ottenuto il vostro esplicito consenso. Se avete espresso specificamente il vostro consenso a condividere i vostri dati personali con una o più di queste aziende, organizzazioni o individui terze parti al di fuori di Dubai DET identificate sul nostro sito allo scopo descritto in tale consenso, ciascuna di queste parti terze sarà responsabile del controllo dei dati in relazione ai dati da noi forniti; e contattandovi, ciascuna di queste parti terze vi fornirà una copia della propria informativa sulla privacy, che regolamenterà l'uso dei vostri dati personali da parte della parte terza.

Per elaborazione esterna 

Forniamo dati personali ai nostri affiliati o ad altre aziende fidate o a persone che li elaborano per nostro conto, in base alle nostre istruzioni e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con ogni altra misura idonea a garantire riservatezza e sicurezza. I nostri affiliati hanno sede in tutto il mondo, in particolare negli EAU, negli Stati Uniti e nei paesi dello Spazio economico europeo. Esempi di organizzazioni con cui condividiamo a tale fine i vostri dati sono:

• Compagnie aeree
• Hotel
• Attrazioni
• Tour operator e organizzatori di eventi
• Organizzazioni che gestiscono concorsi per nostro conto, come per esempio giornali e siti web
• Organizzazioni che inviano informazioni su offerte e prodotti
• Organizzazioni con cui Dubai DET collabora al fine di pianificare e gestire programmi, concorsi e altre iniziative

Potremo condividere pubblicamente e con i nostri partner, quali editori, inserzionisti o siti web collegati, informazioni che non si riferiscono a persone identificabili. Possiamo, per esempio, condividere pubblicamente informazioni per mostrare i trend sull'utilizzo generale dei nostri servizi. Esempi di organizzazioni con cui condividiamo a tale scopo i vostri dati sono:

• società di analisi che utilizzano dati anonimi per dimostrare performance

Ove richiesto dalla legge vigente

Possiamo divulgare i vostri dati personali ove richiesto da qualsiasi legge vigente o qualora ritenessimo in buona fede che tale azione sia necessaria o opportuna per rispettare le leggi vigenti, o per proteggere o difendere i diritti o la proprietà di Dubai DET, delle Piattaforme o degli utenti. Acconsentiremo alla divulgazione di dati personali soltanto nel caso in cui ci venga permesso in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti. 

• Agenzie per la sicurezza nazionale, per esempio la Polizia di Dubai e altri dipartimenti del Governo di Dubai

Oltre a ciò potremmo anche condividere i vostri dati personali e non personali con determinati partner commerciali o persone di fiducia per i seguenti scopi:
potremmo condividere informazioni non personali pubblicamente e con i nostri partner commerciali, come editori, inserzionisti o siti Web collegati. Ad esempio, potremmo condividere informazioni pubblicamente per mostrare tendenze sull'uso generale dei nostri servizi.

Potremmo divulgare dati personali ove richiesto dalla legge vigente, o ritenere in buona fede che tale azione sia necessaria o auspicabile per ottemperare alle leggi vigenti o per proteggere o difendere i diritti di proprietà di Dubai DET, le Piattaforme o gli utenti delle stesse. Potremmo divulgare i vostri dati personali a parti terze nelle seguenti circostanze:

• nel caso in cui Dubai DET venda o acquisti attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i vostri dati personali ai potenziali venditori o compratori di tali attività o beni;
• nel caso in cui Dubai DET o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano acquisiti da una parte terza, i dati personali detenuti costituiranno uno dei beni trasferiti;
• agenti, fornitori di servizi e parti terze che forniscono servizi relativi allo scopo per il quale vengono raccolti i dati personali, ivi compresi servizi di trattamento dei dati, abbiano o meno tali agenti, fornitori di servizi e parti terze gli EAU come sede principale;
• qualsiasi persona tenuta al dovere di riservatezza e che si sia impegnata a trattare tali dati in maniera confidenziale; e
• nel caso in cui utilizziate il nostro servizio Dubai Calendar (in conformità con la sezione della presente Informativa sulla privacy denominata "Dubai Calendar").

Tali parti terze sono ubicate in tutto il mondo, in particolare negli EAU, negli USA e nei paesi dello Spazio economico europeo.

Dove conserviamo i vostri dati

personali I dati che raccogliamo da voi potranno essere trasferiti, archiviati ed elaborati su server situati al di fuori del vostro paese di residenza, che possono essere situati in data centre sicuri in tutto il mondo, inclusi gli EAU, gli USA e i paesi dello Spazio economico europeo. I dati personali possono essere conservati in ognuno di essi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario ad adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Nel decidere il tempo necessario, esaminiamo attentamente la nostra necessità di raccogliere dati personali e, se stabiliamo che esiste un'esigenza rilevante, conserviamo i dati soltanto per il periodo di tempo minimo indispensabile per soddisfare lo scopo della raccolta, a meno che un periodo di conservazione maggiore sia richiesto da un obbligo contrattuale o di legge.

Se vi trovate nell'Unione Europea, ai sensi del Regolamento Generale (UE) sulla Protezione dei Dati avete una serie di diritti in merito ai vostri dati personali ai quali ci dobbiamo attenere. Tali diritti sono:

• Il diritto di essere informati
  Avete il diritto di essere informati sulla raccolta e sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra o da una parte terza per nostro conto.
• Il diritto di accesso
  Avete il diritto di ottenere la conferma da parte nostra del fatto che i vostri dati personali vengano o meno trattati e, in caso affermativo, il diritto di accesso a tali dati personali. Questo diritto non può essere applicato quando incide negativamente sui diritti e sulle libertà di un'altra persona.
• Il diritto di rettifica
  Avete il diritto di richiedere la correzione da parte nostra di qualsiasi dato personale errato e siamo tenuti ad apportare la correzione in maniera tempestiva. Tenendo in considerazione gli scopi del trattamento, avrete il diritto di far completare i dati personali incompleti.
• Il diritto alla cancellazione
  Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in nostro possesso, e noi dovremo procedere a farlo in maniera tempestiva.
• Il diritto a limitare il trattamento
  Avete il diritto di richiedere la limitazione dell'uso dei vostri dati personali, nel caso in cui i dati non vengano usati allo scopo per cui sono stati raccolti.
• Il diritto di opposizione al trattamento
  Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'uso da parte nostra dei vostri dati personali nel caso in cui l'uso sia basato su un interesse legittimo* o di pubblico interesse. *Il "legittimo interesse" è un fondamento normativo per il trattamento dei dati personali nei casi in cui (1) l'uso dei dati ha per voi un impatto limitato, (2) dovete ragionevolmente aspettarvi che utilizziamo i vostri dati in tale maniera o, (3) non riteniamo appropriato disturbarvi per richiedere il vostro consenso.
• Il diritto alla portabilità dei dati
  Nel caso in cui ci abbiate fornito dati personali da usare con il vostro consenso* o come da noi richiesto per poter assolvere ai nostri obblighi contrattuali, avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato comunemente utilizzato e strutturato affinché li possiate fornire a un'altra organizzazione, se lo desiderate. Tale diritto non è valido nel caso in cui utilizziamo i dati personali per svolgere una funzione pubblica (per esempio di sicurezza o conformità).
  *Ciò comprende dati personali sensibili come dati biometrici, sanitari, orientamento politico o religione, forniti con il vostro consenso esplicito.
• Il diritto di sporgere un reclamo presso un'autorità di vigilanza
  Avete il diritto di presentare un reclamo scritto formale a un'ente di controllo in grado di decidere su qualsiasi reclamo che riguardi il trasferimento di dati personali qualora noi fossimo impossibilitati a farlo direttamente con voi.
• Il diritto alla revoca del consenso
  Avete il diritto di informarci che non acconsentite più a che i vostri dati personali vengano raccolti, conservati o utilizzati da parte nostra, nel caso in cui non esista un motivo commerciale o legale per farlo.

Dubai DET adotta procedure atte a garantire il trattamento efficiente di ogni richiesta ricevuta.  Potete esercitare ogni diritto sopra menzionato contattandoci all'indirizzo: privacy@dubaitourism.ae.

In caso di domande generali, reclami o suggerimenti, contattateci all'indirizzo info@dubaitourism.ae o cliccate qui.

Se decidete di contattarci con domande, commenti o richieste tramite uno dei moduli online che fanno parte delle nostre Piattaforme, dovrete fornire nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email, per garantirci la possibilità di contattarvi. A seconda del modulo che compilate, potrete avere modo di inserire informazioni aggiuntive che permettono di fornirvi un servizio migliore. Nonostante tali informazioni aggiuntive non siano obbligatorie, velocizzeranno il processo e faranno in modo che Dubai DET riesca a identificarvi correttamente tramite i suoi sistemi.

Per maggiori informazioni su come trattiamo i vostri dati personali o per fare una richiesta relativa a uno dei diritti sopra elencati, potete scriverci una e-mail all'indirizzo: privacy@dubaitourism.ae.

In caso di domande generali, reclami o suggerimenti, contattateci all'indirizzo info@dubaitourism.ae o cliccate qui.

Disdire la sottoscrizione alle e-mail di marketing

In qualsiasi momento potete annullare la vostra sottoscrizione alle e-mail di marketing inviate dalle Piattaforme seguendo il link apposito presente nelle nostre comunicazioni via e-mail (consultare la sezione "Marketing" soprastante), oppure richiedendoci di rimuovere dal/i nostro/i database il vostro nominativo e i vostri dati personali raccolti in maniera elettronica, scrivendo all'indirizzo privacy@dubaitourism.ae.

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Adempimento e collaborazione con le autorità di regolamentazione

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Ultima modifica: 4 febbraio 2022